Freshdesk Contact Center — Het telefoonsysteem in uw zak
Klik, kies, schuif en blader onderweg door dringende gesprekken met de Freshdesk Contact Center callcenter app voor Android en iOS.
Wachten om uw laptop erbij te pakken of u naar uw werkplek haasten om verbinding te maken met een klant is vaak vervelend en een ergernis voor een anders zo productieve dag. Mis nooit meer een gesprek met de Freshdesk Contact Center Android en iOS app. Met deze app kunt u gesprekken voeren, overal waar u bent, tijdens kantooruren, zonder dat u gebonden bent aan uw werkplek. Leukere gesprekken voeren was nog nooit zo makkelijk.
Het is erg vervelend voor de klant als een agent vergeet om terug te komen met de beloofde oplossing. Dus het is een ongeschreven regel om uw klant niet te laten wachten. Als een gesprek moet worden opgevolgd of als u uw collega nodig hebt om u te helpen de kwestie beter te begrijpen, kunt u het gesprek omzetten in een ticket zodat u de zaak later kunt afhandelen. Met de callcenter app kunt u gesprekken omzetten in tickets, zelfs vanaf uw mobiele telefoon. Zo kunt u een sterke, langdurige relatie opbouwen met uw klanten.
Dit is altijd de vuistregels geweest — hoe meer kliks of handelingen, hoe minder gemak de ervaring biedt. En dat geldt zeker als u verschillende schermen doormoet voordat u zoiets simpels kunt doen als een telefoontje plegen. Met Recente Gesprekken kunt u in een tik contact opnemen met uw meest recente bellers. Deze functie is erg handig als u een snel telefoontje wilt plegen vanuit Freshdesk Contact Center’s callcenter app.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.