Aanvullende Functionaliteit
Doorverbinden naar Groepen
Uw binnenkomende gesprekken worden doorverbonden naar specifieke teams of agenten, afhankelijk van uw voorkeuren.
Aangepaste Begroetingen
Maak uw eigen unieke wachtrij-ervaring voor uw bellers met aanpasbare gesprekswachtrijen.
Automatische Receptionist
Al uw binnenkomende gesprekken worden in behandeling genomen door Freshdesk Contact Center en doorverbonden naar de juiste teams.
Wachtrijen
Verbeter de wachtervaring van uw bellers door regelmatig hun positie in de wachtrij mede te delen.
Informatie-extensies
Speel specifieke berichten af voor specifieke belscenario’s.
Gesprekken Doorschakelen in Noodgevallen
Stuur gesprekken automatisch door naar toegewezen back-up-nummers in noodgevallen of bij plaatselijke storingen.
Gesprekken Blokkeren
Zorg dat uw telefoonsysteem altijd beschikbaar is voor uw klanten en blokkeer ongewenste spamgesprekken.
Realtime Telefoonaanbod
Koop een nummer en bel onmiddellijk – Tijd verspillen is niet nodig.