Dit zeggen onze klanten
Bedrijven over de hele wereld verbeteren de betrokkenheid van medewerkers, onderhouden contact met klanten en groeien sneller met Freshworks.
Uitgelicht
Carrefour
Freshworks’ unified self-service portal simplifies incident management while agent satisfaction and productivity soar
Databricks
Databricks finds success with Freshservice’s AI-powered automation for IT support, then expands to 8 more departments
Blue Nile
Dankzij Freshworks is het Blue Nile gelukt om de dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. Hierdoor zijn de no-shows met 30% gedaald.
OfficeMax
Door een gestroomlijnde selfservice en 24/7 ticketing lukte het OfficeMax om een klanttevredenheid van 91% te behalen.
UPenn
Freshservice helps the University of Pennsylvania deliver streamlined financial services to admins, students, and faculty
Decathlon
With Freshworks’ automated ticketing and self-service, the world’s largest sports retailer delights customers, agents, and employees
Ryan Specialty
In the high-risk world of specialty insurance, Freshservice and Freshdesk helped boost CSAT scores and deliver major new efficiencies
Village Roadshow
With Freshworks, Village Roadshow cuts IT costs by 60% while upgrading employee experiences
CrownOffice
Freshworks helps Scotland’s top criminal justice agency resolve 65,000 IT tickets annually with an 86% satisfaction rate
Digitrips
With Freshdesk, the top online travel provider improves response time by 73% while nearly doubling ticket volume
Hinge Health
Freshworks delivers ‘game-changing’ service and support for members dealing with back and joint pain
Klantenservice
Internationale merken zetten AI en automatisering in om de betrokkenheid van klanten te vergroten en teams slagvaardiger te laten werken met de alles-in-één klantenservice van Freshworks.
7-Eleven
De grootste supermarktketen van de Filipijnen is erin geslaagd om voor 98% van de tickets te voldoen aan de SLA's dankzij automatisering die door Freshworks wordt aangestuurd.
Hired
Ontdek hoe een bedrijf dat een nieuwe marketplace voor vacatures bouwt zijn eerste reacties met 22% heeft verbeterd en tegelijk duizenden euro's heeft bespaard.
PhonePe
India’s grootste platform voor digitale betalingen heeft 80% van de vragen van klanten geautomatiseerd met Freshworks.
Thomas Cook
Alle statistieken voor klantondersteuning verbeterden toen het bedrijf overstapte op volledig digitale ondersteuning met Freshworks.
Tata Digital
Ontdek waarom Freshworks de logische keuze was bij de introductie van Tata Neu, India's eerste super-app.
Bridgestone
Lees hoe medewerkers dankzij multichannel ondersteuning een stuk sneller kunnen reageren.
IT-service
Ondernemingen over de hele wereld verbeteren de dienstverlening, verhogen de efficiëntie en tillen de tevredenheid en betrokkenheid van medewerkers naar een hoger niveau met Freshworks.
Elsevier
De koploper op het gebied van zorganalyses heeft de ITSM voor 7500 medewerkers binnen acht weken volledig opnieuw opgezet.
HelloFresh
De internationale marktleider op het gebied van maaltijdboxen vond een manier om kosten te besparen en de klanttevredenheid een boost te geven.
AG Barr
Door de kracht van bots te benutten, lukt het de marktleider op het gebied van dranken om de helft van de vragen zonder medewerkers op te lossen.
Databricks
Databricks finds success with Freshservice’s AI-powered automation for IT support, then expands to 8 more departments
Aramex
Freshworks heeft deze gigant op het gebied van logistiek en verzending geholpen om IT-servicetickets 35% sneller op te lossen.
Elsevier
De koploper op het gebied van zorganalyses heeft de ITSM voor 7500 medewerkers binnen acht weken volledig opnieuw opgezet.
Customer Relationship Management
Freshworks helpt organisaties weer de focus te leggen op verkoopactiviteiten, in contact te komen met klanten en de cijfers ongekend te verbeteren.
Blue Nile
Dankzij Freshworks is het Blue Nile gelukt om de dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. Hierdoor zijn de no-shows met 30% gedaald.
Kongskilde
Medewerkers hadden behoefte aan een intuïtief, gebruiksvriendelijk CRM-systeem en kozen voor Freshworks.
Evans Manufacturing
Dankzij Freshworks is de omzet binnen twee maanden met 30% gestegen en zijn de verkoopactiviteiten binnen acht maanden met 225% toegenomen.
Cadence Health
Dit baanbrekende bedrijf heeft zijn bereik verdubbeld en verbeterd, terwijl de productiviteit met maar liefst 50% is toegenomen.
Sify Technologies
Het ICT-bedrijf uit India koos voor automatisering met Freshworks en slaagde erin om met meer dan 75% van hun klanten actief contact te onderhouden.
Synergy
Door alle verkoopfuncties onder te brengen in Freshworks steeg de maandelijkse terugkerende omzet met 60%.
We zijn 100% tevreden over Freshsales. Ik ben ervan overtuigd dat deze cruciale stap naar een verreikende digitalisering ons een veel sterkere positie geeft in een uitermate concurrerende markt.
Nu bent u aan de beurt.
U hebt alle verhalen gehoord. Ontdek nu zelf de mogelijkheden van gebruiksvriendelijke oplossingen op basis van AI.