Experiencias unificadas, potenciadas por IA
Descubra las capacidades y las soluciones de nuestro nuevo producto para la primera mitad de 2023.
Ver a demandaFreshchat
Freddy Self Service, Freddy Copilot y Freddy Insights
Ya disponible: Freddy Self Service potencia las experiencias con bots para ofrecer una conversación natural y personalizada en cualquier canal.
Ya en fase beta: Freddy Copilot ayuda a que los agentes respondan más rápido gracias a sus funciones de autocompletado, selección de tono y resumen de conversaciones.
Próximamente: recomendaciones automatizadas para crear e implementar bots con temas de conversación mediante Freddy Insights y Copilot.
Obtener más informaciónFreshdesk
Freddy Copilot y Freddy Insights
Ya en fase beta: use Freddy Copilot para aumentar la productividad de los agentes. A través del resumen de tickets, facilitará la colaboración, permitirá que los agentes mejoren el tono de sus respuestas y generará artículos sobre la marcha para la base de conocimientos.
Próximamente (tercer trimestre): acelere los plazos de resolución con Freddy Copilot, que le permitirá crear respuestas elaboradas a partir de indicaciones básicas. Mejore el desempeño de los agentes con Freddy Insights, que le permitirá ofrecer capacitación proactiva y recomendaciones basadas en el análisis de interacciones previas con Atención al Cliente.
Obtener más informaciónFreshsales
Freddy Copilot
Ya en fase beta: use a Freddy para generar mensajes de correo electrónico y contenidos atrayentes según la peculiaridad y el tono de su campaña, para obtener un alcance personalizado a escala. Los agentes de Ventas pueden mejorar sus correos electrónicos utilizando a Freddy para reformular, expandir y mejorar el tono, además de crear mensajes irresistibles que se alineen con su marca.
Obtener más informaciónFreshmarketer
Freddy Copilot
Ya en fase beta: escriba asuntos personalizados y atrayentes con distintos estilos y tonos para mejorar la eficacia de su campaña.
Próximamente: cree campañas sumamente efectivas con Freddy para ayudar a identificar el público objetivo ideal, generar una copia de los correos electrónicos, personalizar recomendaciones de productos y sugerir el momento óptimo para realizar campañas.
Obtener más informaciónFreshservice
Freddy Self Service, Freddy Copilot y Freddy Insights
Ya en fase beta: Freddy AI brinda a los empleados un sistema mejorado de autoservicio inteligente, que utiliza respuestas personalizadas en contexto para resolver problemas y cumplir solicitudes. Freddy Copilot mejora la productividad del personal de TI al ofrecer sugerencias de respuestas y generar resúmenes de resoluciones.
Próximamente: use Freddy Insights para identificar temas de actualidad y oportunidades de automatización.
Obtener más informaciónPlataforma Freshworks Neo
Freddy Copilot para desarrolladores
Ya en fase beta: desarrolle aplicaciones innovadoras, confiables y de alta calidad más rápido con las capacidades de IA generativa de Freddy. Gracias a la generación de códigos instantánea con temas de conversación, más las acciones de revisión, documentación y publicación con un solo clic, los desarrolladores pueden enfocarse en resolver problemas comerciales reales.
Próximamente: siga aumentando la productividad de los desarrolladores con una generación de códigos instantánea a partir de los diseños.
Obtener más informaciónEche un vistazo a nuestra serie de blogs sobre IA (en inglés)
Freddy Copilot para desarrolladores
Potencie el desarrollo de aplicaciones con IA generativa
El impacto de la IA generativa sobre el soporte y la atención al cliente
SVP de experiência do cliente da Freshworks, Murali Krishnan decodifica o futuro do atendimento ao cliente e revela o caminho para experiências aprimoradas.
El futuro revelado
Los usuarios beta iniciales transforman la experiencia del cliente con la nueva IA generativa de Freddy AI
El impacto de la IA sobre la innovación y la creatividad en el marketing
Stacey Epstein examina el futuro del marketing y ofrece una guía para diseñar un recorrido del cliente y experiencias de marca transformadores