SalesIQ podría estar haciéndole perder contactos de ventas
El chat de Zoho no le ofrece un Bot para interactuar con sus contactos de ventas durante sus períodos de desconexión. Pero Freshchat sí.
Mejor incorporación
Su negocio no puede estar conectado todo el tiempo. Pero sí hay un miembro de su equipo que puede estar disponible las 24 horas para responderles a los contactos de ventas, incluso cuando su equipo de soporte esté desconectado.
El Bot puede saludar a los visitantes, responder preguntas básicas, recopilar datos de los contactos de ventas y cargarlos automáticamente al CRM. Dele a su Bot una personalidad empática ─ configure los procesos de trabajo del Bot para crear respuestas diferentes para diversos escenarios.
Cree categorías en base a temas para que los visitantes de su página web lleguen fácilmente hasta el canal correcto. Asigne los canales a los equipos adecuados, de modo que puedan responder con más contexto.
Vuelva continuas las conversaciones ─ personalice los mensajes de bienvenida para establecer las expectativas adecuadas y programe las campañas a mostrar en los canales.
Mejores interacciones
Extraiga datos del usuario, tales como su ubicación, teléfono y perfil social usando herramientas preintegradas para enviar mensajes relevantes.
Use IntelliAssign para asignar los contactos de venta de alto valor a los agentes más experimentados, para cerrar ventas más rápidamente.
Lance campañas para incorporar a los nuevos usuarios, volver a interactuar con los usuarios actuales y retener a los que estén a punto de abandonar.
Chatee con los clientes, envíe o reciba notificaciones y reasigne los chats desde su smartphone.
Mejor proyección
¿Quiere tener una ventaja competitiva para su negocio? Ofrezca soporte plurilingüe en su página web.
Con Freshchat, hable con sus clientes de todo el mundo en el idioma en que estos se sientan más cómodos. Cree contenidos para las Preguntas Frecuentes en más de 30 idiomas, y ofrezca el contenido adecuado para cada usuario en base a sus idiomas preferidos.
Regístrese para una prueba gratis de 14 días de nuestro producto.
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