Adopte una estrategia de soporte al cliente que inicie con la automatización para mitigar la escasez de trabajadores durante la crisis. Esté disponible 24x7 con los Chatbots basados en IA para incrementar la CSAT y la retención de clientes.
Incremente su retención de clientes facilitándoles a sus clientes ponerse en contacto con usted.
Amplíe el soporte a los canales con los que los clientes estén más familiarizados, como iMessages (Apple Business Chat), WhatsApp, FB Messenger.
Los clientes también pueden recibir importantes actualizaciones, mensajes de normativas, alertas de pago de los bancos en estas aplicaciones de mensajería.
Cambie su soporte a canales asíncronos de mensajería que mejoren la concurrencia de los agentes.
✓RGPD ✓Listas blancas de IP y dominios ✓Autenticación JWT ✓Cifrado de datos ✓Funcionalidades esenciales de internet
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