Funcionalidades adicionales
Redireccionamiento a grupos
Sus llamadas entrantes se redireccionan a equipos o agentes específicos dependiendo de sus preferencias.
Mensajes de bienvenida personalizados
Cree una experiencia única para sus usuarios que estén en la cola de llamadas usando nuestras colas de llamadas personalizables.
Recepcionista automático
Todas sus llamadas entrantes serán atendidas por Freshdesk Contact Center y redireccionadas a los equipos adecuados.
Colas de espera
Mejore la experiencia de espera de las personas que llaman anunciándoles su posición en la cola con regularidad.
Extensiones de información
Reproduzca mensajes específicos para escenarios de llamada específicos.
Conmutación de llamadas por error
Redireccione sus llamadas automáticamente a los números de respaldo designados en caso de emergencias o apagones locales.
Bloqueo de llamadas
Asegúrese de que su sistema telefónico esté siempre disponible para sus clientes y bloquee las llamadas no deseadas.
Aprovisionamiento de teléfonos en tiempo real
Compre un número y haga una llamada de inmediato. No hace falta desperdiciar ni un momento.