Freshdesk Contact Center: su mejor alternativa a TalkRoute
Configure rápidamente un call center en cualquier parte del mundo con el sistema telefónico virtual de Freshdesk Contact Center.
Freshdesk Contact Center le ofrece un panel de análisis visualmente impresionante que le brinda información en profundidad acerca de sus operaciones telefónicas. Elija entre cualquiera de nuestros informes predeterminados o cree sus propios informes con una variedad de métricas a elegir.
El panel en vivo de Freshdesk Contact Center muestra todas las llamadas en curso en cualquier momento dado. Usted puede incluso escuchar las llamadas o entrar en estas en tiempo real. Freshdesk Contact Center le brinda la flexibilidad de poder monitorear a sus equipos de atención telefónica desde cualquier parte.
Freshdesk Contact Center ofrece funcionalidades de IA tales como un Voicebot y un sistema de IVR activado por voz. Usted podrá atender a las personas que le llaman las 24 horas y brindarles respuestas instantáneas sin necesidad de ningún tipo de intervención humana.
Cree reglas de escalamiento personalizadas para las llamadas entrantes
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