ジャーニー
エンゲージメントを自動化して有意義な顧客体験を提供
ジャーニーで詳細にターゲットを絞った自動キャンペーンを提供し、エンゲージメントと変換率を向上させます。
ジャーニーとは、オーディエンスとのメールコミュニケーションを自動化し、ライフサイクル全体でパーソナライズされたエンゲージメントを提供するのに役立つワークフローです。ジャーニーは、ウェブページへのアクセスやメールの対応などの行動とやり取りに基づいてオーディエンスをグループ化し、メールマーケティングを自動化し、テクノロジースタック内の他のソリューションにデータをプッシュすることができます。
目標が見込み客を顧客に変えることでも、既存の見込み客とエンゲージすることであっても、ジャーニーはあなたの作業を楽にしてくれます。
カスタマイズ可能なメールテンプレート、キャンペーントリガー、アクションなどを使用して自動化を手軽に設定し、オーディエンスのためにタイミングの良いジャーニーを作成しましょう。直感的に使用できるドラッグ&ドロップビルダーを使用して、非常に複雑なジャーニーも簡単に作成することができます。
ジャーニースケジュール機能を使用して、記念日キャンペーン、支払いのリマインダーなど、適切なタイミングで配信されるようジャーニーを計画することができます。顧客にメールを送り過ぎないよう、必要に応じてメール配信の間隔をあけることができます。
各ジャーニーの連絡先数を表示できます。ジャーニーのバージョン管理機能を使用して、様子を見ながらジャーニーを微調整したり、ライフサイクルのどこにいるかに基づいて連絡先をセグメント化することができます。オーディエンスの反応をもとに、ジャーニーを一時停止、編集または停止することができます。
概要からトレンド、個別メールのパフォーマンスまで、ジャーニーのパフォーマンスをさらに深く掘り下げることができます。カスタムレポートをエクスポート、作成、共有することで、マーケティング活動が与えている実際の影響を理解するのに役立ちます。
お互いのアクティビティを更に可視化することで、営業チームとマーケティングチームが一丸となることができます。アクティビティのタイムラインを使用して、顧客ジャーニーを360°ビューで確認できます。顧客にコンテキストに沿ったエンゲージメントを提供し、統一されたエクスペリエンスで満足をお届けしましょう。
オーディエンスの共感を促すタイムリーで的を絞ったメールを配信し、変換率を改善します。
パーソナライズされたキャンペーンを作成し、ベストなリードを引きつけ、コンテキストに沿ったエンゲージメントを提供し、拡張可能かつ最高の顧客体験を提供します。
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