Pourquoi choisir Freshdesk ?
Démarrez en quelques minutes
Freshdesk ne nécessite pas de processus d'intégration compliqué ou long. Vous pouvez vous inscrire, intégrer votre équipe et commencer à assister les clients en un rien de temps.
Aidez les clients à trouver des réponses instantanées
Créez une vaste base de connaissances avec des guides d'aide, des procédures et des FAQ sur Freshdesk pour aider vos clients à trouver eux-mêmes des réponses à leurs questions..
Etendez vos capacités
Tirez le meilleur parti de votre compte en intégrant des applications telles que Freshsales CRM, Sugar CRM, Slack et bien plus encore sur la marketplace Freshdesk.
Soyez là où vont les clients
Fournissez un support client contextuel et interagissez avec vos clients par e-mail, chat, téléphone et réseaux sociaux.
Générez des rapports en un click
Personnalisez et créez des rapports pour suivre les indicateurs qui comptent le plus pour vous et votre équipe, sans avoir besoin d'un data scientist ou d'un développeur.
Restez en sécurité avec notre dispositif
Freshdesk est conforme GRPR et HIPAA et vous permet d'héberger des données dans des centres à travers le monde et propose une liste blanche IP, des serveurs de messagerie personnalisés et SAML SSO.