Une assistance technique à la hauteur de vos attentes.
Intégration et implémentation.
Nos spécialistes de l'implémentation vont travailler étroitement avec vous, pour développer un plan de projet adapté à vos besoins, qui garantira une mise en production sereine.
Assistance technique 24h/24.
Nos experts techniques sont disponibles 24h/24, 7j/7, pour résoudre vos problèmes et vous indiquer les bonnes pratiques en termes de processus.
Des managers dédiés à la réussite client (CSM).
Votre CSM vous permet de vérifier que vous atteignez vos objectifs en termes d'expérience client. Vos managers pourront définir les KPI adaptés, ils vous aideront à faire évoluer votre Freshdesk et feront régulièrement le point avec vous, sur les progrès accomplis.