Simplifiez les tâches manuelles
Réponses prédéfinies
Assurez des réponses rapides et cohérentes aux questions courantes en créant et en utilisant des réponses prédéfinies.
Automatisations de scénario
Exécutez de multiples actions et déclenchez des séries de tâches par un simple clic en utilisant les automatisations de scénario.
Modèles de tickets
Faites remplir automatiquement les informations relatives au ticket, comme l'objet, la description et les propriétés pour créer les tickets et envoyer des e-mails plus rapidement.