Aquí es donde sucede la magia
Proporcione a su equipo un espacio de trabajo diseñado para la comodidad, productividad y colaboración.
No se necesita tarjeta de crédito.
El servicio de atención al cliente puede ser estresante, tanto si se trabaja desde casa como desde la oficina. La bandeja de entrada del equipo de Freshchat facilita la jornada laboral a los agentes brindándoles una interfaz intuitiva y repleta de funciones bien diseñadas.
Gestione y responda a todas las conversaciones desde un mismo espacio de trabajo, independientemente del canal: WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook, Line, página web, aplicación móvil, etc.
Deje de cambiar entre varias pantallas para obtener la información del cliente. La bandeja de entrada del equipo brinda a los agentes todo el contexto que necesitan en un único lugar mediante integraciones de aplicaciones nativas y personalizadas.
El espacio de trabajo del agente es una parte esencial de su jornada laboral. Por ello, hemos creado una bandeja de entrada del equipo repleta de funciones que, aunque pueden parecer irrelevantes, marcan la diferencia en cuanto a eficacia y productividad.
Filtre los mensajes en función del tiempo de respuesta restante.
Transfiera las consultas de los clientes a los miembros del equipo mejor cualificados. Asigne conversaciones de una en una o en bloque.
Ahorre tiempo gracias a las respuestas predefinidas
Asigne, responda y resuelva las consultas de una sola vez
Establezca la bandeja de entrada del equipo en un idioma con el que se sienta a gusto
Freshchat ayuda a miles de empresas desde la misma bandeja de entrada del equipo que estas utilizan.
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