¡Se acabaron las esperas!
Ofrezca respuestas y soluciones personalizadas a todos sus clientes al instante a través de Line.
Vincule sus cuentas de Line a Freshchat y acceda a todas sus conversaciones y archivos, incluidas imágenes e hipervínculos. Gestione todas sus conversaciones desde un mismo lugar con la «Bandeja de entrada del equipo». Vea y priorice las consultas urgentes y haga saber a los clientes que está ahí para ayudarles.
Utilice chatbots en Line para que los clientes puedan obtener respuestas a sus preguntas al instante, las 24 h del día, los 7 días de la semana. Interactúe con ellos y satisfaga sus necesidades automatizando las resoluciones. Gracias a la posibilidad de cambiar de agente de manera fluida y con contexto, podrá ahorrarles tiempo tanto a sus clientes como a su equipo.
Asigne cada cuenta de Line al tema y grupo de Freshchat que corresponda para que las conversaciones se redirijan al agente correcto. De esta manera, los usuarios que se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente por problemas relacionados con la facturación podrán hablar automáticamente con dicho departamento.
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