FRESHCHAT PARA INSTITUCIONES EDUCATIVAS
Ofrezca un soporte excelente a estudiantes, padres y madres
Ayúdelos utilizando canales de mensajería modernos y chatbots con tecnología de IA, capaces de brindar un servicio más rápido y cómodo.
Mientras que los estudiantes mantienen casi el 90% de sus conversaciones diarias en WhatsApp, iMessage o Facebook Messenger, las instituciones educativas todavía dependen del teléfono, el correo electrónico y las citas presenciales. Se ha producido una desconexión.
La COVID-19 ha paralizado los centros de contacto tradicionales y obstruido las líneas telefónicas, lo que ha dado lugar a un aumento de los tiempos de espera. Ha sido necesaria una pandemia para que las instituciones educativas adopten canales digitales más modernos que les permitan mantener el contacto con los estudiantes, padres y madres.
¿Está preparada su institución para hacer frente al futuro?
Freshchat permite a los estudiantes ponerse en contacto con su personal a través canales con los que están familiarizados, por ejemplo, su sitio web, aplicación móvil o incluso softwares de mensajería de redes sociales. ¡Sus estudiantes le adorarán!
Además, puede utilizar estos canales para enviar anuncios importantes a los padres y madres y responder a preguntas relacionadas con los horarios, los resultados de los exámenes o información relativa al curso académico.
Alivie la carga de trabajo de su equipo gracias a los bots. Nuestros bots siempre estarán ahí para usted, incluso después de las horas lectivas.
Desvíe el servicio de atención al cliente hacia el software de mensajería para facilitar la situación tanto a los administradores como a los estudiantes.
Regístrese para probar Freshchat gratis durante 14 días.
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