Todo lo que necesita para que el servicio de atención al cliente de su empresa triunfe
✓ Automatización y bots con tecnología de IA ✓ Mercado y API abiertas ✓ Cifrado de datos, RGPD y mucho más
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Adaptabilidad
Nuestros chatbots con tecnología de IA serán sus mejores agentes las 24 h, los 7 días a la semana. Utilícelos con nuestro generador de bots sin programación.
Configure bots para clasificar las consultas o utilice reglas de asignación avanzadas para redirigir los mensajes a los agentes adecuados.
Supervise, controle y optimice su servicio utilizando paneles de control en tiempo real e informes automatizados o personalizados a través de nuestras API.
Extensibilidad
Integre Freshchat con su CRM, Help Desk, automatización de marketing y otras aplicaciones a través de nuestro mercado.
Desarrolle aplicaciones personalizadas con facilidad directamente desde Neo, nuestra plataforma empresarial, gracias a su flexible herramienta para desarrolladores.
Seguridad
✓RGPD ✓ HIPAA ✓Lista blanca de dominios e IP ✓Autenticación JWT ✓Cifrado de datos ✓Fundamentos cibernéticos
Nuestros firmes modelos de privacidad y seguridad de datos constituyen una parte esencial de nuestros principios de prestación de servicios e ingeniería de productos.
Un modelo de seguridad de datos de varios niveles
Seguridad de un extremo a otro en el ciclo de vida del producto
Arquitectura altamente resistente
Le presentamos el Help Desk omnicanal n. ° 1: Freshdesk
Unifique los mensajes y la información de los clientes en todos los canales y bríndeles una experiencia omnicanal.
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