¿Por qué debería elegir Freshdesk como su CRM de atención al cliente?
Implemente Freshdesk rápidamente
Freshdesk no requiere de un proceso de integración complicado o lento. De este modo, quienes opten por este CRM de atención al cliente podrán registrarse, incorporar a su equipo y comenzar a ofrecer asistencia a sus clientes en cuestión de minutos.
Ayude a los clientes a encontrar respuestas al instante
Podrá crear una amplia base de conocimientos con guías de ayuda, manuales y preguntas frecuentes sobre Freshdesk. Esto les permitirá a sus clientes encontrar respuestas a sus preguntas por sí mismos y descargará de trabajo a su equipo responsable.
Amplíe sus posibilidades con las integraciones
Nuestro programa CRM permite sacar el máximo partido de la cuenta con integraciones a aplicaciones como Freshsales CRM, Sugar CRM, Slack y muchas otras que se encuentran dentro del mercado de Freshdesk.
Ofrezca atención al cliente omnicanal
Gracias a Freshdesk, el equipo de atención al cliente podrá realizar su trabajo de forma contextualizada e interactuar con sus clientes a través de varios canales a la vez (correo electrónico, chat, teléfono y redes sociales) desde una misma plataforma.
Protéjase con nuestra red de seguridad
Freshdesk cumple con lo estipulado en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA) estadounidense. Eso le permite alojar datos en centros de todo el mundo y ofrecer listas blancas de IP, servidores de correo electrónico personalizados y SAML de Inicio de Sesión Único.
Genere informes con un solo clic
También, con Freshdesk podrá personalizar y crear informes para hacer un seguimiento de las métricas que más le interesen a usted y a su equipo. El uso de nuestro programa CRM no requiere la presencia de un especialista en análisis de datos o desarrollador.