Potencie a sus equipos de venta
Equipe a sus agentes para que generen nuevas oportunidades y maximice las conversaciones usando un sistema telefónico en la nube que funciona en cualquier tipo de dispositivo.
Gestionar todos los números de sus diferentes oficinas y equipos globales no tiene que requerir un esfuerzo considerable de su equipo informático ni contratos con varios proveedores de red. Con Freshdesk Contact Center, usted puede comprar números de teléfono locales de más de 90 países y supervisar el uso desde la comodidad de una sola cuenta. El panel en tiempo real también le dará una perspectiva clara de las llamadas en curso, los agentes trabajando en ellas y la duración de cada una de ellas.
Use grabaciones de llamadas, notas de llamadas y datos consolidados de la interacción (por ejemplo, respuestas a campañas de correo electrónico) con la integración de Freshsales para formar a agentes de venta y modificar las campañas de alcance de su empresa y lograr una efectividad máxima. Con el contexto total de un cliente potencial, sus agentes podrán basarse en las interacciones anteriores sin redundancias.
Libere a sus agentes de venta de tener que registrar llamadas y moverse por múltiples herramientas para que puedan pasar más tiempo vendiendo. Si los clientes potenciales hacen preguntas técnicas, sus agentes de venta podrán transferir la llamada fácilmente a agentes de soporte en Freshdesk Contact Center sin tener que enviar la llamada fuera del CRM Freshsales. Además, las llamadas de Freshdesk Contact Center pueden añadirse a clientes potenciales nuevos o adjuntarse a clientes potenciales existentes en su cuenta de Freshsales.
Vea todo lo que ofrece Freshdesk Contact Center. Visite nuestra página de prestaciones.
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