Características adicionales
Enviar las llamadas a grupos
Sus llamadas entrantes se envían a equipos o agentes determinados según sus preferencias.
Bienvenidas personalizadas
Cree su propia experiencia única de cola de llamadas para sus clientes usando nuestras colas de llamadas personalizables.
Recepcionista automático
Todas sus llamadas entrantes serán atendidas por Freshdesk Contact Center y enviadas a los equipos adecuados.
Colas de espera
Mejore la experiencia de espera de las personas que llaman anunciando con frecuencia la posición que ocupa en la cola.
Extensiones de información
Reproduzca mensajes específicos para situaciones específicas.
Conmutación por error
A través de la conmutación por error (Call Failover), redirija automáticamente las llamadas a números de respaldo designados cuando ocurran emergencias o cortes eléctricos locales.
Bloqueo de llamadas
Asegúrese de que su sistema telefónico siempre está disponible para sus clientes y bloquee las llamadas no deseadas.
Suministro de números de teléfono en tiempo real
Compre un número y realice una llamada inmediatamente sin perder ni un momento.