Warum Sie sich für Freshdesk entscheiden sollten?
Legen Sie in nur wenigen Minuten direkt los
Freshdesk erfordert keinen komplizierten oder zeitaufwändigen Onboarding-Prozess. Sie können Ihr Team direkt nach der Anmeldung an Bord holen und sofort mit dem Customer Support loslegen.
Helfen Sie Kunden, im Handumdrehen die richtigen Antworten zu finden
Erstellen Sie mit Freshdesk eine umfangreiche Wissensdatenbank mit Hilfsartikeln, Anleitungen und FAQs, um Ihren Kunden zu helfen, die passenden Antworten ganz einfach selbst zu finden.
Erweitern Sie Ihre Fähigkeiten
Machen Sie das Beste aus Ihrem Konto, indem Sie Apps wie Freshsales CRM, Sugar CRM, Slack und noch viele mehr vom Freshdesk-Marktplatz integrieren.
Seien Sie dort, wo Ihre Kunden sind
Bieten Sie kontextbezogenen Customer Support und treten Sie mit Ihren Kunden über E-Mail, Chat, Telefon und soziale Netzwerke in Kontakt.
Erstellen Sie Berichte mit nur einem Klick
Erstellen Sie ohne die Hilfe von Data Scientists oder Entwicklern an Ihre Bedürfnisse angepasste Berichte, um die Metriken zu verfolgen, die für Sie und Ihr Team am wichtigsten sind.
Bleiben Sie auf der datensicheren Seite
Freshdesk ist DSGVO- und HIPAA-konform und ermöglicht das Hosten von Daten in Rechenzentren auf der ganzen Welt. Es bietet IP-Whitelisting, benutzerdefinierte E-Mail-Server und SAML-SSO.