Freshdesk Contact Center (zuvor: Freshcaller) : Ihre beste Alternative zu Aircall
Freshdesk Contact Center erfindet die Call-Center-Software für Ihre Verkaufs- und Support-Teams neu.
Datenstand: Juli 2020
Es gibt keine Mindestzahlung oder Mindestagentenzahl, um anfangen zu können. Sie können jedermann hinzufügen und zahlen trotzdem nichts.
Mit der Routing-Automatisierung von Freshdesk Contact Center können Sie die Erfahrung Ihrer Anrufer personalisieren, indem Sie eigene Routing-Regeln festlegen, die sich nach den Daten in Ihrem CRM oder Helpdesk richten.
Freshdesk Contact Center bietet ein visuell beeindruckendes Analyse-Dashboard. Wählen Sie aus den vorgefertigten Berichten von Freshdesk Contact Center aus oder erstellen Sie eigene Berichte mit einer Vielzahl von auswählbaren Metriken.
Legen Sie eigene Eskalationsregeln für eingehende Anrufe fest
Schalten Sie sich in Echtzeit auf Anrufe auf
Personalisieren Sie Ihre geschäftliche Rufnummer durch eine Maskierung
KI – der Turbo für Ihr Callcenter
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