Tudo que você precisa para vencer no atendimento ao cliente de nível empresarial
✓ Bots movidos a IA e automação ✓ Marketplace e APIs abertas ✓ Criptografia de dados, RGPD e muito mais
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Escalabilidade
Nossos chatbots movidos a IA representam seus melhores agentes 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Configure bots para fazer a triagem das consultas ou use regras de atribuição avançadas para encaminhar mensagens para os agentes certos.
Monitore, meça e otimize usando painéis em tempo real, relatórios automatizados ou sob medida através de APIs.
Extensibilidade
Integre o Freshchat com seu CRM, helpdesk, Automação de marketing e outros aplicativos usando nosso marketplace.
Crie aplicativos personalizados com facilidade diretamente no Neo - nossa plataforma empresial com uma estrutura de desenvolvimento flexível.
Segurança
✓RGPD ✓ HIPAA ✓Permissões de IP e domínio ✓Autenticação JWT ✓Criptografia de dados ✓Cyber Essentials
Nossas práticas robustas de segurança de dados e privacidade são parte integrante dos nossos princípios de engenharia de produtos e prestação de serviços.
Um modelo de segurança de dados multinível
Segurança de ponta a ponta no ciclo de vida do produto
Arquitetura altamente resistente
Diga olá para o melhor helpdesk omnicanal, o Freshdesk
Unifique mensagens e informações de clientes em todos os canais e ofereça a seus clientes uma experiência omnicanal.
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