Agilize as respostas de emergência através da vinculação de tíquetes relacionados a um tíquete mestre que pode ser atribuído ao agente principal envolvido na resolução do problema.
Envie aos clientes respostas rápidas e precisas através da vinculação de tíquetes para garantir uma resolução mais rápida e uma comunicação fácil.
Execute verificações periódicas nos tíquetes que estão em atraso ou aguardam uma resposta. Crie lembretes e escalonamentos para que sua equipe possa resolver tíquetes mais rápido.
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