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Conheça o software de atendimento ao cliente mais bem avaliado de 2024.

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IA PODEROSA E SUPORTE COMPLETO AO CLIENTE

Freshworks Customer Service Suite

Encante seus clientes e sua equipe com uma solução omnichannel perfeita com base em IA.

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Temos a confiança de mais de 67.000 empresas do mundo todo
TUDO DE QUE VOCÊ PRECISA EM UM SÓ LUGAR

IA, canais e contexto do cliente. Enfim juntos.

Economize tempo e esforços com IA revolucionária, a mais ampla cobertura de canais e detalhes de interações com clientes, tudo em um espaço de trabalho unificado. Próxima parada: ROI imbatível.

CHATBOTS, IA E AUTOMAÇÃO

Mais resoluções, menos tarefas

Cada novo dia traz mais consultas e mais canais. Com o Freshworks Customer Service Suite, você pode criar e implementar chatbots inteligentes em um piscar de olhos e depois vê-los resolver problemas 24 horas por dia. A automação reduz as tarefas de rotina, e a IA integrada ajuda agentes, administradores e líderes a ficarem ainda mais produtivos.

ATENDIMENTO AO CLIENTE OMNICHANNEL

Todos os seus canais em uma visualização centralizada e prática

Agora você não precisa se preocupar mais com pesquisas e Alt + Tab. Os agentes podem mergulhar nas conversas com o contexto de que precisam, tudo em um só lugar, para facilitar as próximas etapas e a personalização. Na hora da colaboração entre equipes, ter uma visão unificada dos canais mantém todo mundo com foco no mesmo objetivo.

IDEAL PARA PEQUENAS E GRANDES EMPRESAS

Rápido de lançar e fácil de usar

Complexidade desnecessária? Isso não faz parte da nossa lista de recursos. O Customer Service Suite permite que você dê seus primeiros passos com praticidade e adote uma abordagem personalizada com menos tempo de treinamento e manutenção. Obtenha valor com mais agilidade usando uma solução omnichannel que trabalha a favor das equipes logo no primeiro dia.

Recursos

Aumente a eficiência e ofereça excelente atendimento aos clientes em cada etapa do processo, graças a uma poderosa variedade de funções e recursos aprimorados com IA.

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CONECTE. SIMPLIFIQUE. AMPLIE.

Integrações

Escalabilidade sem fluxos complexos. O Freshworks Customer Service Suite se integra aos aplicativos, ferramentas e dados da sua preferência para aumentar a produtividade e acelerar o tempo para obtenção de valor.

Conheça o Freddy, o assistente de IA número 1

Adotamos o Freddy AI da Freshworks para proporcionar uma experiência altamente automatizada e personalizada para os clientes. Já o usamos há um ano e podemos dizer com segurança que conquistamos a maior parte do que tínhamos em mente.

Vishal GuptaCEO da PhonePe Insurance e da PhonePe
Leia a história do cliente

Você pode ter ótimos agentes que se preocupam com o cliente, mas, se eles não tiverem as ferramentas certas para prestar um bom atendimento, será difícil oferecer um alto nível de personalização.

Mike HopkinsVice-presidente sênior de vendas e serviços da Blue Nile
Leia a história do cliente

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