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옴니채널

오프라인 데이터와 온라인 데이터의 결합을 통해 매출을 향상하십시오.

인스토어(in-store) 데이터와 온라인 데이터를 결합하면 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다. 고객의 전체 구매 여정을 완전하게 이해하고 보다 맞춤화된 디지털 광고를 제공할 수 있습니다.

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옴니채널 리테일러들이 크리테오를 선호하는 이유

크리테오의 옴니채널 솔루션이 제공하는 다양한 혜택 때문입니다.

정확한 사용자 식별

모든 디바이스, 환경 및 채널에서 각 사용자를 정확하게 파악 및 연결함으로써 보다 맞춤화된 완벽한 경험을 제공할 수 있게 해줍니다.

모든 채널 최적화

온라인은 물론 오프라인에서 각 고객의 구매 확률에 기반해 비딩함으로써 예산을 현명하게 지출할 수 있게 해줍니다.

고도로 맞춤화된 광고

매장에서 가장 인기 있는 상품이 아니라 고객이 다음에 구매할 확률�� 가장 높은 상품으로 타겟팅합니다.

유연한 데이터 활용

직접 통합하거나 크리테오의 파트너 네트워크를 사용해 데이터를 전송하고 신속하게 캠페인을 활성화할 수 있습니다.

작동 원리

전체 스토리에 기반한 디지털 광고

오프라인 데이터와 온라인 데이터를 모두 사용해, 각 고객의 여정을 더 완벽하게 파악하고 더 스마트한 광고를 만들어줍니다.

오프라인 매장 고객을 온라인에서 식별

연결된 사용자 프로파일은 성공적인 옴니채널 전략의 기반입니다. 자체 보유한 오프라인 일일 활성유저 7억 명 개 이상의 고유한 온라인 사용자 프로파일이 포함된 크리테오의 데이터베이스와 결합함으로써, 매장에서의 상호작용, 탐색 관심사, 시장 의도 신호 등 각 고객의 구매 여정에 대한 완전한 그림에 기반해 디지털 미디어 캠페인을 진행할 수 있습니다.

각 고객의 진정한 가치 파악

대부분의 디지털 기술은 오프라인 활동은 고려하지 않고 각 고객이 비즈니스에 제공하는 온라인 가치에 기반해 결정을 내립니다. 이로 인해 기회를 놓치는 것은 물론, 제한된 예산만 소진하는 결과가 야기될 수 있습니다. 크리테오의 기술은 온라인과 오프라인 모두에서 각 고객이 구매할 확률에 기반해 디지털 캠페인을 진행하고 소비자 행동에서 얻은 정보를 이용해 지속적으로 캠페인을 최적화합니다.

각 고객에 맞춤화된 메시지

의미 있는 방식으로 고객의 관심을 유도합니다. 고객을 퍼널의 하단으로 이동시키고, 더 빠르게 구매하도록 유도합니다. 수백만 건의 온라인 상호작용에서 얻은 인사이트를 사용해, 메시지를 가장 잘 수용하는 시점과 지점에서 고객에게 도달할 수 있도록 해줍니다. 다이나믹 광고에 오프라인 매장 및 상품 정보를 결합해, 고객의 관심을 사로잡는 공감대를 형성할 수 있게 해줍니다.

크리테오의 혜택

더 많은 성장 기회를 창출할 수 있습니다.

크리테오의 옴니채널 솔루션을 사용하면, 모든 채널에서 고객 충성도를 구축하고 새로운 고객에 도달하여 전환을 유도할 수 있습니다.

고객 생애가치 향상

매장에서 구매를 하는 고객의 90%는 웹사이트에서 구매를 하지 않습니다. 오프라인 매장 고객들이 어떤 온라인 사이트를 활용하는지 파악해 이 고객들을 단골 고객으로 만들어줍니다.

신규 고객 확보

브랜드에 대해 알지 못하기 때문에 구매를 하지 않는 고객들이 많이 있습니다. 브랜드 스토리를 공유하여 새로운 고객들을 창출해야 합니다.

관계 강화

고객의 기대치를 충족해야 합��다. 고객과 비즈니스의 모든 상호작용을 고려하는 디지털 접점을 통해 일관성 있는 구매 경험을 제공해야 합니다.

오프라인 및 온라인 전환 향상

매장 고객에게 웹사이트를 소개하거나, 온라인 고객에게 오프라인 매장에 대한 정보를 제공하여 모든 채널에서 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다.

의류 및 패션

"크리테오의 CCA 및 컨시더레이션 캠페인은 높은 가치가 있는 신규 사용자를 효과적으로 유입시켜 주었습니다. 크리테오 제품들은 기존 충성 고객의 검증된 데이터를 기반으로 고객을 타겟팅해 머신 러닝으로 데이터를 지속적으로 최적화함으로써 HAGO L&F에게 큰 도움을 주었습니다."

–홍정우 대표, HAGO L&F

지금 비즈니스를 향상하십시오!

최고의 고객을 발견하고 완벽한 광고로 인게이지시킴으로써, 비즈니스 목표를 달성하십시오. 크리테오의 커머스 미디어 플랫폼은 매출을 향상시키고 고객 기반을 확대할 수 있는 광고 캠페인을 구축할 수 있도록 지원합니다.

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