Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Donnez le meilleur de vous-m�me � l'�nergie ! Rejoignez TOTAL : plus de 500 m�tiers diff�rents dans 130 pays. Une entreprise responsable avec des standards de s�curit� et d'�thique forts, des perspectives d'�volution de carri�re vari�es, une culture de l'innovation et une mission partag�e par les 100.000 collaborateurs du Groupe : rendre l'�nergie meilleure jour apr�s jour.
En tant que Chef(fe) de Produit Senior des Services Ma�trise Consommation, vous serez au coeur de notre strat�gie de fid�lisation et de diff�renciation. Votre r�le consistera � d�velopper des services innovants visant � r�duire la consommation d'�lectricit� et de gaz de nos cinq millions de clients particuliers et professionnels.
Vous accompagnez un chef de produit et travaillerez en �troite collaboration avec les �quipes innovation, digitales, data, ainsi que les �quipes de ventes et le Service Client pour concevoir des solutions efficaces et des parcours fluides
Vos missions :
* Analyser les retours utilisateurs / piloter les �tudes consommateurs afin d'identifier les besoins clients et les opportunit�s d'am�lioration des services
* Concevoir et piloter des services digitaux en mode agile en tenant compte des besoins des utilisateurs
* Am�liorer la gamme de services existants (ex : outils de diagnostics � destination des conseillers, bilans de consommation...)
* Mettre en place des partenariats pour enrichir notre offre de services notamment dans le pilotage des �quipements du foyer
* Assurer le d�ploiement de nos solutions aupr�s de nos clients et piloter les KPI
* Etudier les tendances et innovations du march�
Quel est le profil id�al ?
Nous recherchons un(e) candidat(e) avec les comp�tences suivantes :
* Profil tr�s digital : vous avez une solide exp�rience dans le domaine du num�rique et ma�trisez les m�thodes agiles
* Sensibilit� client et data : vous �tes passionn�(e) par l'exp�rience client et savez analyser les donn�es pour prendre des d�cisions �clair�es
* Un tr�s bon r�dactionnel
* Cr�ativit� et innovation : vous aimez concevoir des solutions nouvelles et efficaces
* Esprit d'�quipe : vous savez travailler en collaboration avec des �quipes pluridisciplinaires
* S'int�ressant au domaine de l'�nergie et de la maitrise de la consommation
Pourquoi les rejoindre ?
Un engagement sign� condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et d�cidant d'oeuvrer en faveur de la diversit�.
TotalEnergies Electricit� et Gaz France est le 3�me acteur de l'�lectricit� et du gaz en France et se positionne comme le fournisseur qui permet � chacun de faire des �conomies responsables. Dans le cadre de notre d�veloppement, nous recherchons un(e) Chef(fe) de produit marketing Consommation Durable pour rejoindre notre �quipe au sein de la direction marketing.
Vous int�grez une �quipe dynamique avec un �tat d'esprit positif et bienveillant.
Vous rejoignez la direction d�di�e aux �nergies renouvelables de TotalEnergies et contribuez � la transformation de la Compagnie.
Chiffre d'affaires
281 Md€
Ann�e de cr�ation
1924
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Postuler sur le site du recruteurLes candidats ayant postul� � cette offre ont �galement postul� � :
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