Schulung für CRM+ Software
- Vertrieb
- Marketing
- Service & Support
- Controlling
- Buchhaltung
- Projektleitung
- Geschäftsführung
- und vieles mehr
Standard
Eine Online Schulung ist eine kurze und allgemeine Schulung der CRM+ Software (ca. 2-4 Stunden), in der konkret auf Ihre Fragen eingegangen werden kann. Die Themen der Online Schulung können im Vorhinein mit unseren Produktexperten festgelegt werden. Sie erhalten einen groben Überblick über das CRM+ System und können direkt Fragen zu Ihrem individuellen Kundenbeziehungsmanagement mit unseren Produktexperten besprechen. Kontaktieren Sie uns und vereinbaren Sie einen Termin für die Online Schulung. Planen Sie hierfür ca. 2- 4 Stunden ein. Im Vorfeld der Online Schulung kann eine genaue Agenda vereinbart werden, die entsprechend auf Ihre Bedürfnisse eingeht.
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Training
Sie werden direkt in das CRM+ System eingearbeitet und erhalten eine komplette Übersicht über administrative Aufgaben und Möglichkeiten im CRM+ System. Melden Sie Ihre CRM+ Administratoren für eine Admin-Schulung bei uns an und vereinbaren Sie mit uns einen passenden Termin. Der Lehrgang dauert ca. 8 Stunden und kann entweder bei Ihnen vor Ort oder in unseren Geschäftsräumen in Mühldorf a. Inn stattfinden.
Das Admin-Training richtet sich, wie der Name schon sagt, an die zukünftigen Administratoren von CRM+.
- Überblick über die Administration von CRM+
- Einführung in administrative Tätigkeiten
- Benutzerverwaltung im CRM+
- CRM+ Studio-Einstellungen und Anpassungen
- Vorlagen-Management
- Erstellung von Workflows im CRM+
- Gestalten und Bearbeiten der Module (Layouts)
- Einstellungen für den PowerPoint Export
- Einstellungsmöglichkeiten im Social CRM
- Event Manager
- sowie viele weitere wichtige Einstellungsmöglichkeiten
Workshop
Die Durchführung eines Workshops ist vor dem Einsatz des CRM+ Systems eine sehr beliebte Form, um Entscheidungen für das eigene Customer Relationship Management zu treffen. Dabei werden betriebsinterne Abläufe des Kunden besprochen, um daraufhin alle projektrelevanten Positionen aufzunehmen. Nach Abschluss des Workshops wird eine Kostenkalkulation und ein Zeitplan für die Umsetzung des Projektes erstellt. Daraufhin wird ein Pflichtenheft für die Umsetzung des Projektes erstellt. Die Kosten des Workshops werden bei einer erfolgten Auftragserteilung mit 50% des entstehenden Auftragswerkes verrechnet. Die Durchführung kann sowohl vor Ort als auch in einem Online-Meeting passieren.
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- Analyse Struktur / Prozesse
- Erarbeitung des individuellen Anforderungsprofils
- Vorstellungen der Lösungen im Detail (Zielszenario)
- Prozessdefinition und Beratung
- Definition von möglichen Schnittstellen untereinander
- Import von Bestandsdaten
- Projektzeitplan Erarbeitung
- Planung des weiteren Vorgehens
angepasstes Consulting
CRM+ ist ein sehr intuitives System, dennoch ist eine passende Schulung der Benutzer und Administratoren grundsätzlich empfehlenswert. Anhand der Seminare erlernen Sie eine effiziente Nutzung und Administration des Systems und können Fragen direkt von unseren Produktexperten beantworten lassen.
gemeinsam zur Lösung
Referenzen
Auszug von Kunden, die der Brainformatik GmbH Ihr Vertrauen schenken
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