Domande comuni per chi sta pensando di passare a Google Workspace

Google Workspace ti offre una serie di servizi aggiuntivi progettati per le aziende che non sono disponibili nelle app Google senza costi per utenti finali. Tra i servizi sono inclusi: indirizzo email aziendale personalizzato @azienda; il doppio dello spazio di archiviazione sul cloud per Gmail e Drive; assistenza telefonica e via email 24 ore su 24, 7 giorni su 7; garanzia del 99,9% di tempo di attività dell'email aziendale; interoperabilità con Microsoft Outlook; opzioni aggiuntive di sicurezza, come l'autenticazione in due passaggi e l'accesso SSO, nonché controlli amministrativi per gli account utente.

No. Quando ti registri a Google Workspace, hai accesso a una serie di applicazioni integrate che interagiscono tra loro perfettamente. Ad esempio, puoi ricevere un messaggio in Gmail e convertirlo istantaneamente in un evento di Calendar. Quando inserisci un commento in Documenti, Fogli o Presentazioni, i tuoi collaboratori ricevono automaticamente notifiche email. Con un solo clic, puoi partecipare a una riunione video in Meet dalla tua Posta in arrivo o dal calendario. L'utilizzo armonico di questi strumenti migliora la produttività e nel contempo offre la massima convenienza alla tua azienda. È comunque possibile acquistare la suite e utilizzare solo i servizi desiderati.

Abbiamo scoperto che molti dei nostri clienti riescono a eliminare le loro suite di produttività e a utilizzare esclusivamente Google Workspace per creare diversi tipi di file, tra cui documenti di testo, fogli di lavoro e presentazioni. Puoi lavorare su questi file in tempo reale con altre persone e archiviarli nella cloud con Google Drive. Le applicazioni di Google Workspace funzionano su tutti i dispositivi e, a differenza delle tradizionali applicazioni per computer desktop, non è necessario installare alcun programma software. Inoltre, Google Workspace è compatibile con i file creati in altri programmi come, ad esempio, Microsoft Office.

Google Workspace offre tre versioni per le aziende con un massimo di 300 utenti: Business Starter, Business Standard e Business Plus. Per le aziende con più di 300 utenti, consigliamo le nostre offerte Enterprise. Visita la nostra pagina dei prezzi per saperne di più.

Sì. Offriamo ai nuovi clienti la possibilità di provare i servizi Google Workspace per 14 giorni. Registrati alla prova senza costi in pochi minuti e crea gli account per un massimo di 10 utenti del tuo team. Per poter configurare il tuo account, abbiamo bisogno dei tuoi dati di fatturazione, ma durante la prova non dovrai pagare nulla. Puoi annullare la prova in qualsiasi momento. Per sfruttare al meglio questa opportunità ti consigliamo di provare almeno 3 delle attività che vorresti conoscere meglio, come collaborare su Documenti, avviare una riunione video in Meet o controllare la posta su Gmail dal tuo dispositivo mobile.

Puoi registrarti a Google Workspace online o contattare il nostro team di vendita per iniziare. Con la registrazione online, cominci automaticamente un periodo di prova senza costi di 14 giorni. Per poter configurare il tuo account abbiamo bisogno dei tuoi dettagli di fatturazione, ma inizierai a ricevere gli addebiti soltanto dopo la fine della prova senza costi. Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento. Tieni presente che la prova è limitata a 10 utenti. Se durante il periodo di prova aggiungi più di 10 utenti, la prova verrà considerata conclusa e inizierai a pagare il servizio.

Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento nella sezione Fatturazione della dashboard della Console di amministrazione. Se annulli l'abbonamento durante la validità del periodo di prova di 14 giorni, non dovrai pagare nulla. Per saperne di più, consulta questo articolo del Centro assistenza.

Seguendo la nostra guida alla configurazione, puoi configurare Google Workspace ed eseguire la migrazione delle tue informazioni senza alcun costo aggiuntivo. All'occorrenza, il nostro team di assistenza è disponibile per aiutarti. Se preferisci affidare a un esperto la configurazione e la migrazione per la tua azienda, contatta un partner Google per chiedere informazioni su questi servizi e i costi associati.

Puoi pagare l'abbonamento a Google Workspace utilizzando una carta di credito internazionale. Google accetta pagamenti tramite Visa, Mastercard e American Express. In alcuni paesi, puoi pagare tramite prelievo da conto bancario (o addebito diretto).

I piani annuali sono disponibili solo in alcuni paesi. Visita la nostra pagina dei prezzi per verificare se il tuo paese rientra fra questi.

Un utente corrisponde a un unico indirizzo email personalizzato (nome@nomeazienda). Un utente può creare alias email per avere più indirizzi. Gli alias email di gruppo, ad esempio assistenza@nomeazienda, non sono conteggiati come utenti. Puoi aggiungere fino a 30 alias email per ciascun utente.

No. Ciascun utente può avere più indirizzi email creando i rispettivi alias email. Puoi aggiungere fino a 30 alias email per utente.

No. Il costo del dominio è separato da Google Workspace. Durante la registrazione dovrai specificare il dominio da utilizzare per l'email aziendale. Se ancora non possiedi un dominio, puoi acquistarlo da Google a un costo aggiuntivo.

Sì. Quando configuri la fatturazione per la prima volta, selezioni il paese in cui svolgi la tua attività e la valuta con cui desideri pagare. Il paese determina il metodo di pagamento che puoi utilizzare. Scegli attentamente il paese e la valuta, in quanto non sarà possibile modificarli in seguito.

Google Workspace è stato creato fin dall'inizio in modo da ridurre al minimo le minacce che interessano in modo specifico i sistemi cloud. Gli standard Google in termini di prestazioni e affidabilità si applicano a imprese, scuole e istituzioni pubbliche di tutto il mondo.

La tecnologia, la portata e l'agilità della nostra infrastruttura garantiscono ai nostri clienti vantaggi unici in termini di sicurezza. La nostra vasta rete di data center è costituita da server progettati su misura, che eseguono il nostro sistema operativo per garantire sicurezza e prestazioni ottimali. Dal momento che Google controlla tutto il proprio hardware, è in grado di reagire rapidamente a qualsiasi minaccia che possa presentarsi.

Per proteggere i tuoi dati, Google si avvale di professionisti della sicurezza informatica, tra cui alcuni dei maggiori esperti mondiali in questo ambito. Come gli altri team di Google, questo team si impegna costantemente a innovare e a rendere il futuro più sicuro, non solo per i miliardi di utenti Google, ma anche per le organizzazioni aziendali.

Google ha una notevole esperienza in fatto di protezione dei dati degli utenti, che vengono tutelati da intrusioni esterne e anche dalle minacce interne. Inoltre, imponiamo limiti molto severi e monitoriamo costantemente l'accesso ai dati degli utenti. Il ristretto gruppo di dipendenti che ha diritti di accesso è soggetto a rigorose misure di autenticazione, registrazione dettagliata delle operazioni e analisi dell'attività per rilevare eventuali accessi illeciti attraverso l'analisi dei log.

È questa esclusiva combinazione di persone, tecnologia e agilità che garantisce che i dati siano al sicuro con Google. Per saperne di più, consulta il white paper sulla sicurezza di Google Workspace.

Google ha progettato Google Workspace adottando standard molto severi per la privacy e la sicurezza, basati sulle best practice del settore. Ciò consente ai nostri clienti di soddisfare le proprie esigenze in termini di conformità e normative. Google offre forti impegni contrattuali riguardo a proprietà e utilizzo dei dati, sicurezza, trasparenza e affidabilità.

Google si sottopone periodicamente a diversi controlli eseguiti da terze parti indipendenti. I revisori indipendenti esaminano le misure di controllo vigenti nei nostri data center, nell'infrastruttura e nelle procedure operative. Ecco alcuni esempi dei controlli e degli standard: SOC1™, (SSAE-16/ISAE-3402), SOC2™, SOC3™, ISO27001, ISO 27018:2014 e FedRAMP. Per saperne di più sulle nostre certificazioni, vedi Sicurezza e affidabilità.

Inoltre, molti servizi di Google Workspace sono conformi alla normativa HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) degli Stati Uniti.

Google Workspace for Education può essere utilizzato in conformità con leggi e normative importanti per le scuole.

Google Workspace aiuta i propri clienti a rispettare la normativa HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) degli Stati Uniti, che regola salvaguardia, utilizzo e divulgazione di dati sanitari protetti (PHI). I clienti soggetti alla normativa HIPAA che intendono utilizzare Google Workspace per il trattamento o l'archiviazione dei PHI possono sottoscrivere un addendum al Contratto di società in affari con Google. Leggi informazioni più approfondite sulla conformità di Google Workspace alla normativa HIPAA.

Il rispetto della privacy e della sicurezza dei dati che memorizzi nei sistemi Google è alla base dell'approccio che seguiamo nel divulgare dati per richieste di tipo legale. Quando riceviamo una richiesta di accesso ai dati, il nostro team la esamina per assicurarsi che soddisfi i requisiti legali e le norme di Google. In generale, perché Google fornisca i dati, è necessario che la richiesta sia presentata per iscritto, firmata da un funzionario autorizzato dell'ente richiedente ed emessa in virtù di una legge pertinente. Se riteniamo che una richiesta sia troppo ampia, cerchiamo di circoscriverla. Per ulteriori informazioni, consulta il Rapporto sulla trasparenza di Google.

I dati fondamentali dei clienti caricati o creati nei servizi Google Workspace vengono criptati mediante crittografia at-rest, con le modalità descritte in questo articolo del Centro assistenza.

La crittografia viene eseguita mentre i dati vengono scritti sul disco, senza che il cliente debba eseguire alcuna operazione. Google applica la crittografia utilizzando chiavi distinte, anche se i dati appartengono allo stesso cliente. I dati vengono criptati utilizzando l'algoritmo Advanced Encryption Standard (AES) ad almeno 128 bit.

Google cripta i dati principali di Google Workspace anche quando sono "in transito", sia che si spostino su internet tra il cliente e Google, sia che vengano spostati all'interno di Google in caso di passaggio da un data center all'altro. La crittografia dei dati che transitano tra Google e i clienti viene eseguita con il protocollo HTTPS con forward secrecy.

Google offre le funzionalità di sicurezza necessarie per la maggior parte dei clienti direttamente in Google Workspace. Le versioni Business ed Enterprise di Google Workspace includono alcune funzionalità di sicurezza aggiuntive, come la gestione dei controlli avanzati di Google Drive e dei token di sicurezza su ampia scala. In tutti i piani, gli amministratori di Google Workspace hanno il pieno controllo sulla configurazione del sistema e sulle applicazioni da un'unica dashboard tramite la Console di amministrazione, indipendentemente dalle dimensioni dell'organizzazione.

Gli amministratori possono accedere immediatamente a strumenti avanzati, tra cui funzionalità di autenticazione come la verifica in due passaggi e il Single Sign-On, o a criteri per la sicurezza delle email come l'applicazione forzata del trasporto sicuro (TLS), IRM e DLP, configurabili con pochi clic.

Per i clienti con esigenze specifiche che vanno oltre le funzionalità disponibili in Google Workspace, abbiamo creato un marketplace di partner che amplia la nostra offerta.

Sì. Google possiede un'ampia base di clienti in Europa ed è in grado di fornire ai propri clienti funzionalità e impegni contrattuali concepiti appositamente per agevolare il rispetto dei requisiti UE relativi alla protezione dei dati e alle indicazioni del gruppo di lavoro articolo 29. Google Workspace offre le Clausole contrattuali standard dell'UE e l'Addendum per il trattamento dei dati Cloud. Inoltre, Google Workspace è stato valutato come appropriato per l'uso in base ai principi relativi alla sicurezza del cloud del governo britannico e classificato come "OFFICIAL (e OFFICIAL- SENSITIVE)".

Sì, puoi trasferire in Google Workspace le email, i contatti e i dati di calendario esistenti. Puoi eseguire la migrazione dei dati per te e i membri del team oppure puoi lasciare che il team esegua autonomamente la migrazione dei propri dati. Google Workspace offre strumenti per eseguire la migrazione dei dati da Microsoft® Exchange, Outlook® o Office 365™, IBM® Notes® e altri sistemi email. Per ulteriori informazioni sugli strumenti disponibili per le migrazioni di dati in Google Workspace, vedi Eseguire una migrazione dei dati della tua organizzazione a Google Workspace.

No. Continuerai a inviare e ricevere email come di consueto. Per utilizzare Gmail con Google Workspace, configura il tuo dominio (record MX) in modo che indirizzi il flusso di posta ai server di posta Google. È come registrare il tuo nuovo indirizzo presso l'ufficio postale per far sì che la posta ti venga recapitata all'indirizzo giusto. Quando la modifica dei record MX sarà diventata effettiva (può essere necessario attendere fino a 72 ore), potrai iniziare a ricevere e inviare email tramite l'account Google Workspace. Fino a quel momento riceverai e invierai email tramite il sistema di posta precedente.

No. La transizione non ha alcun effetto sul tuo sito web attuale. La configurazione di Google Workspace non richiede nessuna modifica del provider di hosting web che usi attualmente. Google Workspace non è un provider di hosting web; tuttavia, puoi informarti sulle soluzioni di hosting web tramite la piattaforma Google Cloud.

Per utilizzare Google Workspace è necessario avere un dominio. Il nome di dominio è quello visualizzato dopo www. nell'URL del tuo sito web. Se hai già un dominio, inseriscilo al momento della registrazione a Google Workspace (ti verrà chiesto di confermare di essere il proprietario del dominio). Se non hai un dominio o vuoi utilizzarne uno diverso per Google Workspace, puoi acquistare il dominio che preferisci (se disponibile) da Google.

Sì, puoi collaborare con un Partner Google Workspace. Queste aziende esperte in servizi IT sono in grado di aiutarti a valutare, personalizzare, implementare e gestire la transizione a Google Workspace. Possono anche offrire formazione, gestione dei dati e supporto continuativo. In caso di domande sulla configurazione, puoi anche rivolgerti all'Assistenza di Google Workspace. Il team di assistenza di G Suite è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Visita il sito dedicato alla configurazione del prodotto per informazioni sulla configurazione, modelli di comunicazioni e risorse per il deployment e la gestione dei cambiamenti.

Sì. Puoi gestire i dispositivi mobili della tua organizzazione utilizzando la Console di amministrazione Google. La gestione dei dispositivi mobili (MDM) ti permette di applicare ai dispositivi mobili dell'organizzazione i criteri relativi ai dispositivi e di eseguire alcune operazioni quali la cancellazione da remoto dei dati dei dispositivi mobili degli utenti.

Se l'organizzazione acquisisce un nuovo nome di dominio o utilizza più domini per la propria attività, è possibile aggiungere tutti i domini all'account senza nessun costo aggiuntivo. Gli utenti potranno quindi disporre di un'identità in uno o più domini, pur continuando a usufruire dei servizi condivisi come parte di un'unica organizzazione. Tutti i domini possono essere gestiti dalla stessa Console di amministrazione. Puoi aggiungere un dominio come dominio separato o come alias di dominio, a seconda dell'utilizzo che intendi farne.

Sì. Indipendentemente dalle dimensioni della tua organizzazione, ti consigliamo di affidare la responsabilità di gestire utenti e servizi a un gruppo di utenti di fiducia. Puoi concedere privilegi di amministrazione a un utente assegnandogli uno dei ruoli di amministratore disponibili. L'assegnazione del ruolo concede all'utente l'accesso alla Console di amministrazione. Puoi assegnare a un utente il ruolo di super amministratore in grado di eseguire tutte le attività nella Console di amministrazione. Puoi anche assegnare un ruolo di amministratore con limitazioni, ad esempio autorizzando solo la creazione di gruppi, la gestione delle impostazioni di un servizio o la reimpostazione delle password degli utenti.

Inizialmente, la maggior parte dei servizi è attivata per tutti gli utenti. Tramite la Console di amministrazione puoi disabilitare i servizi che non vuoi vengano utilizzati o personalizzare il modo in cui funzionano. Puoi abilitare le medesime impostazioni per tutti o applicare criteri specifici a utenti diversi. Ad esempio, puoi attivare Meet solo per il team di assistenza o consentire solo al personale del reparto marketing di condividere informazioni sui siti pubblici di Google Sites.