Bilinen sorunlar

Kaspersky VPN kullanırken bilinen şu sorunlarla karşılaşabilirsiniz:

Mac’inizde Güç Uykusu etkinse, Kaspersky VPN, Mac’iniz uyuduğu sırada program çalışmadığından tüm bilgi güncellemelerini korumaz. İnternet üzerinden gönderilen ve alınan tüm verilerinizi korumanız gerekiyorsa Mac'inizdeki Güç Uykusunu devre dışı bırakmanızı öneririz.
Kaspersky Security Cloud / Kaspersky Internet Security for Mac, Mac'inize yüklenir ve Durdurma Anahtarı açılır, ardından Kaspersky VPN şifreli güvenli bir bağlantı kuramaz. Güvenli bir bağlantı kurmak için Durdurma Anahtarını kapatın ya da Kaspersky Security Cloud / Kaspersky Internet Security for Mac'ten çıkın. Bu, bilinen bazı macOS sorunlarından kaynaklanmaktadır. Bu sorunla ilgili olarak Apple ile iletişime geçtik ve sorunu en kısa sürede çözmek için elimizden geleni yapıyoruz.
Kaspersky VPN, proxy sunucu üzerinden kurulan bağlantılarla çalışmaz.
MacOS sistem tercihlerinden şifrelenmiş güvenli bir bağlantı kurulamaz.
Uygulamada görüntülenen kullanılan güvenli trafik hacmi, gerçekte kullanılan güvenli trafik miktarından farklı olabilir. Yüksek bant genişliğine sahip bir bağlantı kullandığınızda durum bu olabilir.
Uygulama sanal sunucuyu değiştirdiğinde, güvenli bağlantı kısa süreliğine kesilebilir. Güvenli bağlantı yeniden kurulana kadar iletilen veriler korunmayacaktır.
Bir abonelik satın aldıktan sonra, uygulamanın genişletilmiş sürüme geçmesi birkaç dakika sürebilir.
Mac'iniz internete bağlanırken ağı değiştirirse güvenli bağlantı kısa bir süre kesilebilir. Güvenli bağlantı yeniden kurulana kadar iletilen veriler korunmayacaktır.
Bankaların veya ödeme sistemlerinin web sitelerini, rezervasyon web sitelerini, sosyal ağları, sohbetleri ve e-posta web sitelerini ziyaret ederken sanal sunucu ülkesini değiştirmek, dolandırıcılık önleme sistemlerini (dolandırıcılık işlemlerine dair işaretler için çevrimiçi finansal işlemleri analiz etmeye yönelik sistemler) tetikleyebilir.
Mac'iniz güç kaynağını değiştirdiğinde (pil/güç kaynağına takılı), güvenli bağlantı kısa süreliğine kesilebilir. Güvenli bağlantı yeniden kurulana kadar iletilen veriler korunmaz. Durdurma Anahtarı bu durumda veri aktarımını kesmez. Bu, bilinen bazı macOS sorunlarından kaynaklanmaktadır. Bu sorunla ilgili olarak Apple ile iletişime geçtik ve sorunu en kısa sürede çözmek için elimizden geleni yapıyoruz.

VPN aracılığıyla belirli web sitelerine bağlanırken sorun yaşayabilirsiniz.

Bazı web sitelerine ve web hizmetlerine VPN aracılığıyla bağlanmaya çalıştığınızda bunlar erişimi reddedebilir. Web siteleri ve web hizmetleri VPN erişimini aşağıdaki nedenlerle reddedebilir:

Web sitesi sahipleri, yayımladıkları lisanslı içeriğin yalnızca belirli bir ülkede kullanılabilmesini ister; çünkü farklı ülkelerde farklı teklifler ve fiyatlar geçerlidir.
Web sitesi sahipleri web sitesinin yalnızca belirli bir bölgeden ziyaret edilmesini ister. Örneğin, bir piyango çekilişi sadece belirli bir ülke için yapılır; dolayısıyla diğer bölgelerden erişim yasaktır.
Yasal nedenlerden ötürü sadece belirli bölgelerde kullanılabilir olan web hizmetleri vardır (örneğin bazı medya hizmeti sağlayıcıları ya da haber sunucuları). Bu web hizmetleri anonimleştiricilere karşı dirençlidir ve onlara bir VPN (ya da başka bir anonimleştirici) kullanarak erişmeniz mümkün olmaz.
Bu web hizmetleri yalnızca istemcinin konumunu belirlemekle kalmaz, aynı zamanda istemcinin bir anonimleştirici kullanıp kullanmadığını da tespit eder. Web hizmetine bir anonimleştirici üzerinden erişim sağlanmaya çalışıldığı tespit edildiğinde, web hizmetine erişim engellenir.
Belirli bir web sitesine ya da web hizmetine bir Kaspersky VPN kullanarak erişim sağlayamazsanız, Kaspersky Teknik Desteğe başvurmanızı öneririz. Erişilemeyen web hizmetini ve bu web hizmetine hangi konumdan erişim sağlayamadığınızı belirtin. Kaspersky bu sorunu çözmek için elinden geleni yapacaktır.
Kaspersky VPN çalışırken internet bağlantı hızınız %50'den daha fazla düşebilir. Bir minimum internet bağlantı hızı garanti edemeyiz.
Kaspersky VPN, IPv6 protokolü aracılığıyla gönderilen ve alınan web trafiği için bir şifrelenmiş güvenli bağlantı kuramaz. VPN etkinken IPv6 web trafiği engellenir. Yalnızca IPv6 protokolünü destekleyen cihazlarda, Kaspersky VPN şifrelenmiş bir bağlantı kuramaz ve web trafiğinizi koruyamaz.
Bir IPv6 bağlantısı VPN açılmadan önce kurulmuşsa, Ipv6 web trafiği kısa bir süre engellenmeyecektir.

Sayfanın başına git