Elveszett Android-eszköz keresése, biztosítása és tartalmának törlése

Androidos telefon vagy Wear OS-óra elvesztése esetén távolról is megkeresheti vagy zárolhatja az eszközt, illetve törölheti a rajta lévő adatokat. A Készülékkereső alkalmazás segítségével ismerőseinek is segíthet az elveszett eszközük megkeresésében, biztosításában és tartalmuk törlésében.

Ha eszközéhez már hozzáadott Google-fiókot, a Készülékkereső automatikusan bekapcsol. Android-eszköze alapértelmezés szerint titkosítva tárolja a közelmúltban rögzített helyadatokat a Google rendszerében, és az Android-eszközökből álló közösségi hálózat részeként segít megtalálni Önnek és más felhasználóknak az offline eszközeiket. Az eszköz legutóbbi helyéhez az eszközön aktivált első fiók férhet hozzá.

Android-eszköz biztosítása vagy tartalmának törlése előtt ügyeljen a következőkre:

• az eszköz legyen bekapcsolva;
• mobiladat- vagy Wi-Fi-hálózathoz csatlakozzon;
• legyen bejelentkeztetve egy Google-fiókba;
• be legyen rajta kapcsolva a Készülékkereső;
• látható a Google Playen.

Ha kétlépcsős azonosítást használ, lépjen a Kétlépcsős azonosítás biztonsági lehetőségei oldalra.

1. Nyissa meg a Készülékkereső alkalmazást másik androidos telefonon vagy táblagépen.
   • Ha nincs telepítve az alkalmazás: Töltse le a Google Playről
   • Ha nincs Önnél az Android-eszköze: Nyissa meg böngészőben a Készülékkereső oldalt.
2. Jelentkezzen be.
   • Ha a saját eszköze veszett el: Koppintson a Folytatás mint [az Ön neve] lehetőségre.
   • Ha ismerősének segít: Koppintson a Bejelentkezés vendégként elemre, és hagyja, hogy ismerőse bejelentkezzen.
3. A felsorolt eszközök közül válassza ki a megkeresni kívánt eszközt. Az elveszett eszköz értesítést kap.
   • Ha a Family Link alkalmazással kezel egy Google-fiókot, a gyermek felügyelt eszközei automatikusan megjelennek a Készülékkereső alkalmazás Családi eszközök lapján.
4. Előfordulhat, hogy a rendszer arra kéri, hogy adja meg a lezárási képernyőhöz tartozó PIN-kódot a megkeresni kívánt Android-eszközhöz. Ez az Android 9 és újabb rendszerekre vonatkozik. Ha a keresett eszköz nem használ PIN-kódot, illetve Android 8 vagy régebbi rendszer fut rajta, a rendszer kérheti Google-jelszavát.
5. A térképen az eszköz helyadataival kapcsolatos információk jelennek meg.
   • Ha elveszett eszközhöz szeretne navigálni, koppintson az Útvonaltervezés elemre.
     • A helyadatokat a rendszer különböző forrásokból becsüli meg, például a következőkből:
       • GPS: A tartózkodási helyet műholdak segítségével határozzuk meg körülbelül 20 méternyi pontossággal. Zárt helyen, valamint a föld alatti építményekben a GPS néha pontatlan.
       • Wi-Fi: A közelben lévő Wi-Fi-hálózatok helyadatai is segítenek nekünk az Ön tartózkodási helyének megállapításában.
       • Mobilhálózati bázisállomások: A mobiladat-kapcsolat legfeljebb pár ezer méternyi pontosságú lehet.
     • További információ arról, hogy miként javíthatja a tartózkodási hely pontosságát.
   • Ha az eszköz 10 méteren belül van, alakzat jelenik meg, amely kitöltődik, ahogy egyre közelebb kerül az eszközéhez: koppintson a Keresse meg a közelben elemre. A frissítés eltarthat néhány másodpercig.
     • A helyet jelölő gombostű körül megjelenő sugár azt jelzi, hogy mennyire bízhatunk meg a helymeghatározás pontosságában.
   • Ha az eszköz aktuális helye nem található, akkor előfordulhat, hogy az utolsó ismert hely jelenik meg, amennyiben rendelkezésre áll.
6. Válassza ki, hogy mit szeretne tenni:
   • Hang lejátszása: Teljes hangerővel csörgeti az eszközt öt percen keresztül – még akkor is, ha az eszköz néma vagy rezgő módra van állítva.
     • Hang lejátszásához a vezeték nélküli fejhallgatót be kell kapcsolni, a fülhallgatót pedig ki kell venni a tokjából.
   • Eszköz biztosítása: Zárolja az eszközt PIN-kóddal vagy jelszóval. Ha nem használ zárolási módot, beállíthat egyet. Segítsen másoknak, hogy egyszerűbben visszajuttassák az Ön eszközét: adjon meg egy üzenetet vagy telefonszámot a lezárási képernyőn.
   • Nem található eszköz törlése: Kövesse az eszköz tartalmának törlésére, visszaállítására vagy eltávolítására vonatkozó lépéseket.

Törölheti az eszköz adatait, ha nem találja.

Fontos: Ezekkel a lépésekkel véglegesen törli az eszközön található összes adatot, de előfordulhat, hogy nem törli az SD-kártyákon lévőket. Az eszköz tartalmának törlése után az eszköz helyadatai nem lesznek hozzáférhetők a Készülékkeresőben.

A Készülékkeresőt használhatja az interneten, Android-eszközön vagy ismerőse Android-eszközén vendég módban:

1. Nyissa meg az eszközön a Készülékkereső alkalmazást.
2. Válassza ki a visszaállítani vagy eltávolítani kívánt eszközt vagy tartozékot.
3. Válassza a Beállítások lehetőséget.
   • Android-eszköz tartalmának törlése: Koppintson Az eszköz gyári beállításainak visszaállítása elemre.
   • Tartozék törlése: Koppintson az Eszköz eltávolítása lehetőségre.

Megjegyzés: Ha ismét használni szeretné az adott tartozékot a Készülékkeresővel, és szeretné újra beállítani a szolgáltatásban, nyissa meg a Bluetooth-beállításokat.

Az eszköz letiltásához mobilszolgáltatója használhatja az eszköz IMEI-számát. Eszköze IMEI-számát a telefon beállításai között vagy a Készülékkereső használatával keresheti meg.

Fontos: Egyes eszközök (például a Google Pixel Tablet) nem rendelkeznek IMEI-számmal.

Az eszköz IMEI-számának megkeresése a Készülékkereső alkalmazással:

1. Nyissa meg a Készülékkereső alkalmazást.
2. Válassza ki a megkeresni kívánt eszközt.
3. Koppintson a fogaskerék ikonra.

Az eszköz IMEI-számának megkeresése böngészőben:

1. Lépjen az android.com/find oldalra.
2. Koppintson az eszköz mellett látható ikonra.

Amikor elveszettként jelöli meg az adott tartozékot, telefonszámot, e-mail-címet és üzenetet hagyhat a lezárási képernyőn. Kapcsolatfelvételi adataihoz hozzáférhet valaki, aki rájött, hogy elvesztették az eszközt, így vissza tudja juttatni Önnek.

A tartozék automatikusan megtaláltként lesz megjelölve, amint a tartozék csatlakoztatására használt Android-eszköz közelébe kerül.

Megjegyzés: Értesítést is küldünk Önnek, amint a rendszer észlelte a helyadatokat a Készülékkereső-hálózaton.

Segíthet az adott személy által a Készülékkereső alkalmazásban elveszettként megjelölt tartozékának visszajuttatásában.

1. Oldja fel az Android-eszköz képernyőjének zárolását.
2. Android 12 és régebbi rendszeren ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a Helyadatok funkció. További információ a helyadatok bekapcsolásáról.
   • A helyadatok bekapcsolását követően más alkalmazások és szolgáltatások számára is hozzáférhetővé teheti az eszköz helyadatait. A telefonon rendelkezésre álló helybeállítások értelmezése
3. Tartsa az eszközt telefonja vagy táblagépe hátoldalához.
4. Ha az eszköz tulajdonosa kapcsolatfelvételi adatokat vagy üzenetet hagyott, akkor ezek az adatok megjelennek a képernyőn.