Cet article contient des instructions pour retrouver votre numéro de commande Avast (parfois appelé ID de commande ou numéro d’ID de référence) si le support Avast le demande à des fins de dépannage ou d’identification.
Pour plus d’informations sur les commandes de produits Avast, reportez-vous à l’article suivant :
Achat et facturation.
Trouver votre numéro de commande Avast
Vous pouvez retrouver votre numéro de commande Avast dans le compte Avast associé à l’adresse e-mail que vous avez fournie lors de l’achat de l’abonnement.
L’identifiant de votre compte Avast correspond à l’adresse e-mail que vous avez fournie lors de l’achat de l’abonnement.
Pour retrouver votre numéro de commande depuis votre compte Avast :
- Connectez-vous à votre compte Avast à l’aide du lien suivant :
- Cliquez sur Afficher votre historique des commandes sur la vignette Historique des commandes.
![](https://cdn.statically.io/img/static.avast.com/support/kb/images/v2023/avkb52/en/v1_order_history.webp)
- Le numéro de commande de chaque paiement figure en regard d’ID de commande.
![](https://cdn.statically.io/img/static.avast.com/support/kb/images/v2023/avkb52/en/v1_order_id.webp)
Pour connaître votre numéro de commande pour les achats effectués sur le Google Store, reportez-vous aux informations contenues dans l’article de l’Aide Google Store suivant :
Pour connaître votre numéro de commande pour les achats effectués sur l’App Store, reportez-vous aux informations contenues dans l’article de l’Assistance Apple suivant :
- Tous les abonnements Avast payants
- Tous les systèmes d’exploitation pris en charge
Mis à jour le : 05/01/2024