Dieser Artikel enthält Anleitungen zum Auffinden Ihrer Avast-Bestellnummer (manchmal auch Bestell-ID oder Referenz-ID/-Nummer genannt), wenn Sie dazu vom Avast Support zur Problembehandlung oder Identifizierung aufgefordert werden.
Weitere Informationen zu Avast-Produktbestellungen finden Sie im folgenden Artikel:
Kauf und Abrechnung.
Suchen der Avast-Bestellnummer
Sie finden Ihre Avast-Bestellnummer in der Bestellbestätigungs-E-Mail, die Sie nach Kaufabschluss erhalten. Avast ist Partnerschaften mit etablierten E-Commerce-Anbietern eingegangen, die den Online-Verkauf und den Vertrieb in bestimmten Regionen übernehmen. Die genaue Position der Bestellnummer hängt vom jeweiligen Vertriebspartner ab.
So finden Sie Ihre Avast-Bestellnummer in Bestellbestätigungs-E-Mails der verschiedenen Avast-Vertriebspartner:
- Suchen Sie die zu Ihrem Avast-Kauf gehörige Bestellbestätigungs-E-Mail von notification@emails.avast.com oder no.reply@avast.com. Falls Sie sie nicht finden, sehen Sie in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner nach.
- Gehen Sie entsprechend Ihrem Avast-Vertriebshändler wie folgt vor:
Vertriebshändler | Anleitung |
Avast Digital River | Nach Order (Bestellung) im Betreff oder Order ID (Bestell-ID) im Hauptteil der Bestätigungs-E-Mail suchen. ![](https://cdn.statically.io/img/static.avast.com/support/kb/images/v2024/avkb52/en/v1_estore.webp) |
Cleverbridge | Suchen Sie die Reference # (Referenz) im Betreff oder Your Avast reference ID (Ihre Avast-Referenz-ID) im Hauptteil der Bestätigungs-E-Mail. ![](https://cdn.statically.io/img/static.avast.com/support/kb/images/v2024/avkb52/en/v1_cleverbridge.webp) |
Nexway | Suchen Sie nach Nexway order number (Nexway-Bestellnummer) im Betreff oder Order Number (Bestellnummer) im Hauptteil der Bestätigungs-E-Mail. ![](https://cdn.statically.io/img/static.avast.com/support/kb/images/v2024/avkb52/en/v1_nexway.webp) |
Sie finden die Avast-Bestellnummer im Avast-Konto, das mit der E-Mail-Adresse verbunden ist, die Sie beim Kauf des Abonnements verwendet haben.
Das Login für Ihr Avast-Konto ist die E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf des Abonnements angegeben haben.
So rufen Sie Ihre Bestellnummer über Ihr Avast-Konto ab:
- Melden Sie sich unter Verwendung des nachstehenden Links in Ihrem Avast-Konto an: https://id.avast.com/sign-in.
- Wählen Sie rechts oben Mein Konto ▸ Bestellverlauf.
![](https://cdn.statically.io/img/static.avast.com/support/kb/images/v2024/avkb52/en/v1_order_history.webp)
- Die Bestellnummer zu jeder Zahlung wird neben der Bestellnummer angezeigt.
![](https://cdn.statically.io/img/static.avast.com/support/kb/images/v2024/avkb52/en/v1_order_id.webp)
Informationen zum Auffinden der Bestellnummer von Bestellungen, die über den Google Store aufgegeben wurden, finden Sie im folgenden Artikel der Google Store-Hilfe:
Informationen zum Auffinden der Bestellnummer von Bestellungen, die über den App Store aufgegeben wurden, finden Sie im folgenden Support-Artikel von Apple:
- Alle kostenpflichtigen Avast-Abonnements für Privatanwender
- Alle unterstützten Betriebssysteme
Aktualisiert am: 22.07.2024