Odstránenie zámku aktivácie
Prečítajte si, ako postupovať, ak sa na zariadení zobrazuje obrazovka Zámok aktivácie alebo ak sa zobrazí výzva na odstránenie zámku aktivácie zo zariadenia, ktoré je offline a nevlastníte ho.
Odstránenie zámku aktivácie zo zariadenia
Podľa pokynov na obrazovke zadajte Apple ID a heslo, ktoré ste použili na nastavenie zariadenia, alebo kód zariadenia. Ak si svoje Apple ID nepamätáte, skúste sa prihlásiť pomocou e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla, ktoré pravidelne používate v službách Apple.
Prečítajte si, ako zistiť svoje Apple ID alebo ako si resetovať heslo do Apple ID.
Ak vaše zariadenie vlastní nejaká obchodná alebo vzdelávacia inštitúcia, obráťte sa na vaše IT oddelenie alebo manažéra.
Odstránenie zámku aktivácie na webe, ak je zariadenie offline
V prípade iPhonu môže byť možné odstrániť zámok aktivácie na webe, aj keď zariadenie nie je offline.
Prejdite na stránku www.iCloud.com/find.
Prihláste sa pomocou svojho Apple ID, e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla a potom zadajte svoje heslo.
Vyberte zariadenie, ktoré sa má odstrániť z iCloudu.
Kliknite na Odstrániť toto zariadenie.
Odoslanie žiadosti o podporu
Ak potrebujete pomoc s odstránením zámku aktivácie a máte doklad o kúpe, môžete odoslať žiadosť o podporu v súvislosti so zámkom aktivácie.
