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Gestione dei dispositivi mobili

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Tavola dei Contenuti

Distribuzione	Configurazione tramite MDM per macOS
Configurazione tramite MDM per Android	Configurazione tramite MDM per iOS

Strumenti di gestione dei dispositivi mobili come Microsoft Intune sono ottimi modi per aiutare l'ambiente aziendale a distribuire e configurare le applicazioni. Questo articolo ti fornirà alcune istruzioni su come configurare AnyDesk tramite il tuo strumento MDM.

Distribuzione

Nota:

Sebbene AnyDesk fornisca pacchetti che ne consentono la distribuzione tramite strumenti di distribuzione di terze parti, questo non può essere supportato dal team di supporto di AnyDesk a causa dell'ampia varietà di strumenti diversi.

Per domande su come distribuire pacchetti di installazione di terze parti sul tuo strumento di distribuzione, fai riferimento direttamente al fornitore dello strumento e ai nostri script di installazione di esempio di seguito.

AnyDesk fornisce un'ampia varietà di pacchetti per aiutarti a distribuirlo utilizzando strumenti di distribuzione di terze parti.

Offriamo il pacchetto MSI per Windows (solo client personalizzato), PKG per macOS (solo client personalizzato), Google Play Store per Android e App Store collegamento per iOS.

Esempi di script di installazione sono disponibili nel nostro Centro assistenza per Windows e macOS .

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Configurazione tramite MDM per macOS

La configurazione del client AnyDesk per macOS (versione 6.4.0 o successiva) tramite uno strumento di gestione dei dispositivi mobili richiede la modifica e il caricamento di un file XML.

L'XML è nel formato .MOBILECONFIG ed è composto da diversi gruppi XML:

Contenuto del carico utile
PayloadScope
UUID carico utile
PayloadDisplayName
Identificatore del carico utile
Tipo di carico utile
Versione Payload

Contenuto Payload

XML Tag	Descrizione	Tipo di valore	Possibilità di valore
PayloadContent	Questo gruppo XML contiene la configurazione dell'azione MDM. I seguenti tag appartengono a questo gruppo.		<dict>...</dict>
PayloadDisplayName	Nome del profilo di configurazione. Verrà visualizzato in Preferenze di sistema > Profili sul dispositivo macOS distribuito.	string	e.g. Company A's AnyDesk Configuration
PayloadIdentifier	Identificatore del payload per la configurazione di AnyDesk in notazione di dominio inverso.	string	e.g. com.companya.config.anydesk
PayloadUUID	UUID casuale per la configurazione di AnyDesk, unico all'interno dell'azienda. L'UUID deve essere nel formato: <8 characters>-<4 characters>-<4 characters>-<4 characters>-<12 characters> Un carattere può essere uno dei seguenti: Un numero compreso tra 1 e 9 Una lettera compresa tra A e F	string	e.g. 5D2F7682-3B17-43EC-B6F6-CB20696ED631
PayloadType	ID dell'applicazione personalizzata che corrisponde al prefisso dell'account. Questo prefisso si trova nella pagina Dettagli cliente personalizzato di un cliente personalizzato. In questo caso non si deve usare la notazione di dominio inverso creata in "PayloadIdentifier". È necessario seguire il formato "com.philandro.anydesk-<prefisso>".	string	com.philandro.anydesk-<prefix> e.g. com.philandro.anydesk-ad-12345678
PayloadVersion	Versione interna intera di questa configurazione AnyDesk.	integer	e.g. 1
ad.*	coppie chiave-valore dalle Opzioni avanzate. . Si noti che tutte le impostazioni e i permessi impostati qui si sovrascrivono. Ciò significa che le autorizzazioni e le impostazioni interessate non possono essere modificate dagli utenti del dispositivo registrato.	string	Please see the "Value Possibilities" columns in Advanced Options.
ad.features.connect	Determina se questo client AnyDesk può inviare richieste di connessione ad altri client AnyDesk.	string	0: Disable, 1: Enable
ad.features.accept	Determina se questo client AnyDesk può ricevere richieste di connessione da altri client AnyDesk.	string	0: Disable, 1: Enable

Altro

XML Tag	Descrizione	Tipo di valore	Possibilità di valore
PayloadScope	Determina l'ambito del profilo MDM. Per applicare la configurazione di AnyDesk a tutti gli account utente locali e al servizio AnyDesk globale, è necessario utilizzare "System".	string	System
PayloadUUID	UUID casuale per il profilo MDM, unico all'interno dell'azienda. L'UUID deve essere nel formato: <8 characters>-<4 characters>-<4 characters>-<4 characters>-<12 characters> Un carattere può essere uno dei seguenti: Un numero compreso tra 1 e 9 Una lettera compresa tra A e F Si noti che questo UUID deve essere diverso da quello assegnato alla configurazione AnyDesk in PayloadContent::PayloadUUID.	string	e.g. A2A5828E-F98C-45BB-9BFE-E4E854B3AC45
PayloadDisplayName	Nome del profilo MDM. Un profilo MDM può contenere configurazioni aziendali per più applicazioni.	string	e.g. Company A's MDM Profile
PayloadIdentifier	Identificatore del profilo MDM in notazione di dominio inverso.	string	e.g. com.companya.config
PayloadType	Tipo di profilo MDM. Con una configurazione AnyDesk, è necessario utilizzare PayloadType "Configuration".	string	Configuration
PayloadVersion	Versione interna intera di questo profilo MDM. Questo aiuta macOS a distinguere tra diverse versioni dello stesso profilo.	integer	e.g. 1

Distribuzione del profilo

Questa configurazione può essere distribuita manualmente su ogni singolo dispositivo o distribuita automaticamente tramite lo strumento di gestione dei dispositivi mobili.

Distribuzione manuale

Per distribuire manualmente il profilo su un dispositivo macOS, sposta semplicemente il file .MOBILECONFIG risultante sul dispositivo e installalo. Potrebbe essere necessario confermare la configurazione non firmata/non verificata in Preferenze di Sistema > Profili . Le modifiche verranno applicate la prossima volta che avvierai il client AnyDesk per macOS personalizzato su quel dispositivo.

Implementazione MDM

Per distribuire il profilo sui tuoi dispositivi macOS registrati tramite il tuo strumento MDM, è sufficiente:

Crea un profilo di configurazione per i dispositivi macOS
Inserisci il nome e la descrizione (facoltativa) del profilo
Carica il file .MOBILECONFIG con la configurazione AnyDesk. In alternativa, molti strumenti MDM consentono all'amministratore di creare l'XML al volo all'interno dello strumento MDM in questa fase.
Scegli Gruppo/Utenti/Dispositivi che devono essere registrati con questo profilo.
Salva

A seconda delle impostazioni di distribuzione MDM, dopo alcuni minuti, il profilo MDM dovrebbe essere distribuito su tutti i dispositivi registrati collegati. Questo può essere verificato in Preferenze di Sistema > Profili .

La prossima volta che i dispositivi registrati avvieranno il tuo client macOS personalizzato, verranno applicate le modifiche contenute nella tua configurazione.

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Configurazione tramite MDM per Android

Gli strumenti di gestione dei dispositivi mobili con funzionalità di restrizione delle app possono distribuire una versione modificata dell'applicazione AnyDesk standard che si trova in Google Play Store . Tieni presente che la configurazione di un client AnyDesk Client (APK) personalizzato tramite un MDM non è possibile in questo momento tempo.

Il client AnyDesk standard può essere facilmente configurato utilizzando l'editor di configurazione integrato presente in molti strumenti MDM. Per farlo:

Aggiungi l'applicazione AnyDesk per Android alla tua soluzione MDM
1. Applicazione Android Store con Google Play Store link come URL dell'Appstore.
Creare un criterio di configurazione dell'applicazione per i dispositivi gestiti
1. L'applicazione di destinazione sarebbe l'applicazione AnyDesk per Android che hai aggiunto nel passaggio 1.
2. Per personalizzare le impostazioni del client AnyDesk, è possibile utilizzare l'editor/designer di configurazione integrato. Qui è presente un elenco predefinito di chiavi disponibili e una descrizione di ciascun valore.
  Se la chiave inizia con default , l'opzione sarà configurata in base alle tue specifiche. Tuttavia, l'utente del client AnyDesk configurato sarà in grado di modificare l'impostazione in qualcos'altro se lo desidera.
  D'altra parte, se inizia con esegue l'override , l'utente del client AnyDesk configurato non essere in grado di modificare l'impostazione.
Salva

Come con macOS, dopo aver salvato i dispositivi registrati dovrebbero recuperare automaticamente la configurazione dalla soluzione MDM e modificare le impostazioni di AnyDesk.

Suggerimento:

Se gestisci la tua applicazione AnyDesk per la connessione al server dell'appliance AnyDesk On-Premises, tieni presente che le seguenti chiavi sono richieste :

ad.license.register_key
ad.anynet .boot_addrs
ad.anynet.ca_certs

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Configurazione tramite MDM per iOS

A partire da AnyDesk 5.5.0 per iOS, gli amministratori possono ora configurare la versione standard di AnyDesk trovata in App Store utilizzando soluzioni di gestione dei dispositivi mobili.

Come su Android, il client AnyDesk standard può essere facilmente configurato utilizzando l'editor di configurazione integrato presente in molti strumenti MDM. Per farlo:

Aggiungi l'applicazione AnyDesk per iOS alla tua soluzione MDM
1. Applicazione App Store con App Store come URL dell'Appstore.
Creare un criterio di configurazione dell'applicazione per i dispositivi gestiti
1. L'applicazione di destinazione sarebbe l'applicazione AnyDesk per iOS che hai aggiunto nel passaggio 1.
2. Per personalizzare le impostazioni del client AnyDesk, è possibile utilizzare l'editor/designer di configurazione integrato. È possibile trovare un elenco completo delle chiavi disponibili e la relativa descrizione seguito .
Salva

La configurazione può quindi essere distribuita ai dispositivi iOS tramite i profili collegati alla tua configurazione AnyDesk o Apple Configurator 2. Per ulteriori informazioni, su come registrare i tuoi dispositivi, contatta direttamente il tuo amministratore IT o il tuo fornitore MDM.

Chiavi di configurazione

Nota:

Devi assegnare un tipo di chiave ( default , sostituzioni ) all'inizio di ciascuna delle chiavi di configurazione che trovi di seguito.

Se la chiave inizia con default , l'opzione verrà configurata in base alle tue specifiche. Tuttavia, l'utente del client AnyDesk configurato sarà in grado di modificare l'impostazione in qualcos'altro se lo desidera.

Ad esempio:

defaults.ad.security.acl_enabled

D'altra parte, se inizia con sostituzioni , l'utente del client AnyDesk configurato non sarà in grado di modificare l'impostazione.

Ad esempio:

overrides.ad.discovery.hidden

I valori predefiniti per il client AnyDesk standard sono in grassetto nella colonna Possibilità di valore .

Chiave di configurazione	Descrizione	Tipo di valore	Possibilità di valore
ad.features.address_book	Imposta se il client ha accesso alla funzione Rubrica. Se è impostato su true, è necessario impostare una chiave di licenza valida per la chiave: ad.license.register_key	boolean	false, true
ad.license.register_key	La chiave di licenza presente nel portale clienti my.anydesk.com o nella WebUI del server dell'appliance On-Premises. È necessaria se si desidera collegare il client al server dell'appliance On-Premises.	string	e.g. A1S273JUEKSA87XN
ad.anynet.boot_addrs	Da usare solo se si desidera che il client AnyDesk si connetta al server dell'appliance AnyDesk On-Premises. Imposta l'indirizzo IP o l'URL del server dell'appliance a cui il client deve connettersi. Utilizza il seguente formato (la porta è opzionale): (ip\|host):port;(ip\|host):port;...) È necessario se si desidera collegare il client al server dell'appliance On-Premises.	string
ad.anynet.ca_certs	Da utilizzare solo se si desidera che il client AnyDesk si connetta al server dell'appliance AnyDesk On-Premises. Certificato pubblico del server dell'appliance. Si noti che gli MDM come Microsoft Intune consentono solo valori a riga singola. Poiché il certificato è multilinea, è necessario sostituire manualmente tutti gli indicatori di nuova riga con "\n". Ad esempio, se il certificato ha il seguente formato: abc qwe Il valore MDM per questa chiave deve essere: abc\nqwe È necessario se si desidera collegare il client al server dell'appliance On-Premises.	string
ad.features.register_alias	Imposta se il client registra automaticamente un AnyDesk-Alias dopo l'installazione del client AnyDesk.	boolean	false, true
ad.ui.cfg_enabled	Imposta se il client ha accesso alle impostazioni di AnyDesk.	boolean	false, true
ad.ui.cfg_enable_audio	Imposta se il client ha accesso alle impostazioni audio di AnyDesk.	boolean	false, true
ad.ui.cfg_enable_connection	Imposta se il client ha accesso alle impostazioni di connessione di AnyDesk.	boolean	false, true
ad.ui.cfg_enable_privacy	Imposta se il client ha accesso alle impostazioni sulla privacy di AnyDesk.	boolean	false, true
ad.ui.cfg_enable_recording	Imposta se il client ha accesso alle impostazioni di registrazione di AnyDesk.	boolean	false, true
ad.security.auto_disconnect.mode	Imposta se la funzione di disconnessione automatica è abilitata.	integer	0: Disabled, 1: Enabled
ad.security.auto_disconnect.timeout	Imposta il periodo di timeout di inattività, in secondi, prima che le sessioni in entrata vengano automaticamente scollegate.	integer	Minimum: 60
ad.security.hear_audio	Determina se i client che si collegano a questo client AnyDesk possono sentire l'uscita audio del dispositivo.	boolean	false, true
ad.security.sysinfo	Determina se i client che si connettono a questo client AnyDesk possono vedere le informazioni di sistema del dispositivo.	boolean	false, true
ad.security.acl_enabled	Determina se la funzione dell'elenco di controllo degli accessi è abilitata per questo client AnyDesk.	boolean	false, true
ad.security.acl_list	Imposta quali AnyDesk-ID o Alias sono presenti nell'elenco di controllo degli accessi abilitato in precedenza.	string	e.g. 123456789:true;mycomputer@ad:true;
ad.discovery.enabled	Imposta se il client può trovare altri client AnyDesk sulla stessa rete locale.	boolean	false, true
ad.discovery.hidden	Imposta se altri client AnyDesk possono trovare questo client quando si trovano sulla stessa rete locale.	boolean	false, true
ad.input.auto_touch_to_touch_mode	Sets if touch-to-touch mode is available when connected to remote Android devices.	boolean	false, true
ad.input.touch_mode	Imposta l'utilizzo della modalità touchpad o touch.	integer	1: Touch, 2: Touchpad
ad.image.follow_remote_cursor	Stabilisce se cambiare automaticamente visualizzazione quando il cursore del mouse remoto si sposta su un altro display.	integer	0: Disabled 1: Enabled
ad.image.follow_remote_focus	Stabilisce se cambiare automaticamente visualizzazione quando la finestra remota in primo piano si trova su un altro display.	integer	0: Disabled 1: Enabled
ad.image.quality_lossless	Imposta se le sessioni in uscita da questo client utilizzano l'impostazione di trasmissione di qualità senza perdite.	boolean	false, true
ad.image.quality_preset	Imposta la qualità di trasmissione per le sessioni in uscita.	integer	0: Best quality, 1: Balanced, 2: Optimize reaction time
ad.image.show_remote_cursor	Imposta la possibilità di vedere il cursore remoto.	boolean	false, true
ad.audio.playback_mode	Stabilisce se è possibile ascoltare l'audio dal dispositivo a cui ci si sta collegando.	integer	0: Disable, 1: Enable
ad.audio.transmit_mode	Stabilisce se gli altri possono sentire l'audio del dispositivo quando sono collegati all'utente.	boolean	0: Disable, 1: Enable
ad.anynet.direct	Sets whether direct connections can be made.	boolean	false, true
ad.anynet.listen_port	Imposta se è possibile effettuare connessioni dirette.	integer	e.g. 0
ad.anynet.proxy.mode	Imposta la modalità proxy.	integer	0: Never use a proxy server, 1: Try to detect, 2: Use a specific proxy server
ad.anynet.proxy.addr	Imposta la modalità proxy.	string	e.g. 1.1.1.1
ad.anynet.proxy.port	Imposta la modalità proxy.	integer	e.g. 10000
ad.anynet.proxy.auth	Imposta se le credenziali di autenticazione devono essere inviate al proxy.	boolean	false, true
ad.anynet.proxy.user	Imposta il nome utente del proxy.	string	e.g. myproxyuser
ad.anynet.proxy.pass_plain	Imposta la password del proxy.	string	e.g. myproxypassword
ad.recording.auto_start.incoming	Avviare automaticamente la registrazione dello schermo quando qualcuno si connette al dispositivo.	integer	0: Disabled 1: Enabled
ad.recording.auto_start.outgoing	Avviare automaticamente la registrazione dello schermo quando ci si connette al dispositivo di un'altra persona.	integer	0: Disabled 1: Enabled
ad.session.remember_settings	Imposta se il client ricorda le impostazioni, come l'attivazione della modalità Privacy, quando si connette allo stesso dispositivo remoto in futuro.	boolean	false, true