Yardıma ihtiyacınız var mı?
Size internet üzerinden yapılacak en iyi alışveriş deneyimini sunmayı istiyoruz.
Cevabını görüntülemek için aşağıdaki sorulardan birinin üzerine tıklayın.
Sipariş Bilgileri
Siparişimin durumu nedir?
Gelişmiş Yükleme Servisi (EDS) nedir?
Yedekleme CD'si nedir?
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı numaramı girerken aralarda boşluk mu yoksa çizgi mi kullanmalıyım?
Fatura adresim kredi kartımda kayıtlı olan adres ile aynı olmak zorunda mı?
Kredi kartım neden reddediliyor?
Kredi kartıma ne zaman yansıyacak?
Tutar, kredi kartıma nasıl yansıyacak?
Kredi kartı olmadan sipariş verebilir miyim?
Satış vergilerini ödemeli miyim?
Faturanın bir kopyasını nasıl alabilirim?
Parolamı unutursam ne yapmalıyım?
Fiziksel (dağıtılabilir) ürünün nereye ve nasıl sevk edileceğini nereden biliyorsunuz?
Yeni bir siparişe nasıl başlayabilirim?
Sevkiyat Bilgileri
Siparişim sevk edildi mi?
Takip numaramı nasıl alabilirim?
Ülkeme sevkiyat yapıyor musunuz?
Amerika dışında bir ülkede yaşıyorum. Gümrük masraflarını ödemeli miyim?
Ön siparişim ne zaman sevk edilecek?
Sevkiyat adresimi değiştirebilir miyim?
Sevkiyat yöntemini değiştirebilir miyim?
Teknik Destek
Ürünüm için nasıl teknik destek alabilirim?
Tarayıcımı neden tanımlama bilgilerini kabul edecek şekilde ayarlamalıyım?
Tanımlama bilgileri birer güvenlik riski midir?
Tarayıcımı tanımlama bilgilerini kabul edecek şekilde nasıl ayarlayabilirim?
İndirme, Kurulum ve Yükseltme
Avast'ı nereden indirebilirim?
Avast'ı nasıl kurmam gerekiyor?
Mevcut Avast programımın sürümünü Avast 2015'e nasıl yükseltebilirim?
Avast 2015'i kurmadan önce Avast antivirüsünün önceki bir sürümünü kaldırmak gerekiyor mu?
Lisans ve Kayıt
Lisans dosyasını Avast Premier, Avast Internet Security veya Avast Pro Antivirus'a nasıl eklerim?
Avast satın aldığım lisansı geçersiz sayıp reddederse ne yapmalıyım?
Kısa bir süre önce bir Avast ürünü satın aldım fakat lisansım gelmedi. Lisansı nasıl edinebilirim?
Bir Avast antivirüs lisansını başka bir bilgisayara transfer edebilir miyim?
Avast'a geçerli bir lisans ekledim, fakat Avast SecureLine lisans süresinin sona ermiş olduğunu söylüyor. Neden?
Avans lisansımın otomatik olarak yenilenmesini nasıl sağlarım?
İade ve İptaller
İade politikanız nedir?
Nasıl iade talebinde bulunabilirim?
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Borcum, kredi kartıma ne zaman yansıyacak?
Gizlilik ve Güvenlik
Gizlilik politikanız nedir?
Digital River Güvenlik ve Virüssüzlük Koruması nedir?
Hala yardıma mı ihtiyacınız var?
Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçin
POP_UP
Pencereyi Kapatın