Реєстрація номера
Смартфони
Мобільні телефони
Аксесуари
Роутери та модеми
Резервне живлення
Ігрова зона
Смартгаджети
Побутова техніка
Комп'ютерна техніка
Планшети
Телевізори
Автотовари
Виберіть
Виберіть тариф, який вам до вподоби
Вибачте, сталася помилка
Ми намагатимемося швидко все полагодити. Будь ласка, повертайтеся пізніше і спробуйте ще раз.
м. Київ
0 800 305 300
безкоштовно в межах України
Контакт-центр працює
у будні з 9:00 до 21:00
та вихідні з 10:00 до 18:00
у будні з 9:00 до 21:00
та вихідні з 10:00 до 18:00
Підключайте eSIM
не виходячи з дому
По eSIM не потрібно йти до магазину — це крихітний чіп, який уже є в смартфоні. Щойно підключите тариф, він працюватиме як звичайна SIM. Усе це онлайн за кілька кроків.
Чим eSIM краща за звичайну SIM
Смартфон із двома SIM
Можна одночасно користуватися двома SIM-картами: звичайною SIM та eSIM.
Більше п'яти номерів
Із eSIM можна підключити кілька номерів на один смартфон. Скільки саме — залежить від моделі.
Планшет без WI-FI
Підключіть тариф для eSIM на свій планшет і вам не доведеться більше шукати WI-FI.
Як підключити новий номер на eSIM
Замовте
Легко оформте замовлення на сайті
Активуйте
Активуйте eSIM за допомогою QR-коду та зручної інструкції
Перевіримо, чи підтримує ваш гаджет технологію eSIM
Наші тарифи для eSIM
Передплата
Контракт
Підключаються без паспорта. Плата за тариф знімається кожні 4 тижні. Сплатили — користуєтесь.
eSIM із тарифом LOVE UA Світло
Мобільний інтернет
20 ГБ
Мобільний інтернет у країнах Роумінг як вдома
4,9 ГБ
Дзвінки на Київстар
Безлім
Дзвінки на інші мобільні, міські та за кордон
150 хв
Додатки без плати за трафік
19 додатків
Cуперсила без доплат на вибір
Інтернет безлім
Дзвінки безлім
SMS безлім
Київстар ТБ
Допомога ЗСУ
Відео на ходу
300 хвилин
5 ГБ у роумінгу
SIM для планшета
SIM для телефона
Соцмережі та месенджери
та інші
Знижка
Перша плата
за тариф
за тариф
175 ₴/4 тижні
Далі
200 ₴/4 тижні
≈ 7,14 ₴/день
eSIM із тарифом LOVE UA Пісня
Мобільний інтернет
25 ГБ
Мобільний інтернет у країнах Роумінг як вдома
5 ГБ
Дзвінки на Київстар
Безлім
Дзвінки на інші мобільні, міські та за кордон
250 хв
Додатки без плати за трафік
19 додатків
Cуперсила без доплат на вибір
Інтернет безлім
Дзвінки безлім
SMS безлім
Київстар ТБ
Допомога ЗСУ
Відео на ходу
300 хвилин
5 ГБ у роумінгу
SIM для планшета
SIM для телефона
Соцмережі та месенджери
та інші
Знижка
Перша плата
за тариф
за тариф
200 ₴/4 тижні
Далі
250 ₴/4 тижні
≈ 8,93 ₴/день
eSIM із тарифом LOVE UA Сила
Мобільний інтернет
50 ГБ
Мобільний інтернет у країнах Роумінг як вдома
10 ГБ
Дзвінки на Київстар
Безлім
Дзвінки на інші мобільні, міські та за кордон
300 хв
Додатки без плати за трафік
19 додатків
Cуперсила без доплат на вибір
Інтернет безлім
Дзвінки безлім
SMS безлім
Київстар ТБ
Допомога ЗСУ
Відео на ходу
300 хвилин
5 ГБ у роумінгу
SIM для планшета
SIM для телефона
Домашній Інтернет
Соцмережі та месенджери
та інші
Знижка
Перша плата
за тариф
за тариф
300 ₴/4 тижні
Далі
330 ₴/4 тижні
≈ 11,79 ₴/день
Найчастіше запитують
Як дізнатися, чи підтримує мій гаджет eSIM?
Перевірити можна відразу на цій сторінці — введіть назву моделі та отримайте відповідь.
Важливо: ми гарантуємо роботу eSIM лише на сертифікованих в Україні гаджетах. eSIM не працюватиме, якщо у вас:
- Модель iPhone із двома слотами для фізичних SIM-карт.
- «Залочений» гаджет: заблокований під іншого оператора або неофіційно розблокований.
Чи можна паралельно користуватися звичайною SIM-картою з іншим номером?
Так, ви можете і далі використовувати звичайну SIM-карту з іншим номером.
Чи потрібен інтернет, щоб працювала eSIM?
Ні, eSIM працює як звичайна SIM-карта. Інтернет необхідний тільки щоб активувати або деактивувати еSIM.
Чи можна вибрати красивий номер для eSIM?
Так. Переходьте на сторінку Вибір номера та шукайте комбінацію на власний смак, поставивши галочку «Хочу номер для eSIM».
Чи можна встановити eSIM у смартгодинник?
Наразі не можна встановити eSIM на Apple Watch. Проте ця функція доступна на деяких моделях Samsung Galaxy, які підтримують eSIM та сертифіковані в Україні.
Важливо: за замовчуванням під час синхронізації годинника з телефоном LTE-модуль у ньому вимикається. Відповідно, встановлена в цьому годиннику eSIM знаходитиметься в цей час поза зоною досяжності. Щоб eSIM з'явилася в мережі, необхідно змінити налаштування і увімкнути LTE-модуль. Але так годинник буде швидше розряджатися.
Що робити, якщо QR-код не прийшов на email?
Перевірте особистий кабінет на shop.kyivstar.ua. Якщо QR-коду немає в розділі Замовлення, зателефонуйте нам за номером 0 800 305 300 (безкоштовно по Україні).
Чи будуть активними всі номери, які підключені до однієї eSIM?
Ні, активним буде лише один номер (якщо в інструкції до вашого телефона не зазначено, що активними можуть бути кілька номерів). У налаштуваннях смартфона ви можете самостійно вибирати, який номер буде активним.
Якщо профіль в телефоні вимкнений, при дзвінку буде повідомлення, що абонент знаходиться поза зоною досяжності.
Як перенести eSIM в інший смартфон?
Для абонентів передплати: перейдіть в додаток Мій Київстар і виберіть eSIM на головному екрані або в особистому профілі, і далі крокуйте підказками.
Для контрактних абонентів: напишіть нам у живий чат.
Як відновити номер eSIM, якщо телефон втрачено?
Якщо у вас тариф передплати — щоб відновити номер eSIM, вам знадобиться фізична SIM.
Крок 1. Завітайте в наш магазин або придбайте фізичну Smart SIM на сайті та самостійно відновіть номер.
Важливий нюанс: щоб відновити номер, вам потрібно знати PUK1 від вашої старої SIM-карти.
Крок 2. Активуйте eSIM на новому пристрої через додаток Мій Київстар.
Якщо у вас контрактний тариф — напишіть нам в живий чат.
Як перенести мій номер Київстар зі звичайної SIM на eSIM?
Якщо у вас тариф передплати — перенести номер із SIM на eSIM можна в додатку Мій Київстар.
Якщо у вас контрактний тариф — напишіть у живий чат.
Більше про eSIM від Київстар
Що таке eSIM
eSIM — це сучасний формат SIM-карти. Назва розшифровується як embedded SIM, у перекладі — «вбудована SIM». Необхідні для її функціонування мікропроцесор та вбудована пам'ять вже є на платі телефона. Завдяки цій технології можна не купувати традиційну фізичну карту-чип, що вставляється у пристрій, а просто активувати на eSIM тариф з номером від мобільного оператора.
Переваги eSIM у порівнянні зі звичайною картою
Попит на технологію eSIM зростає завдяки її перевагам:
- Комфорт. По eSIM не потрібно йти в магазин чи чекати на доставку, її не потрібно вставляти в телефон і неможливо загубити.
- Безпека й надійність. У разі втрати або викрадення пристрою буде важко видалити eSIM із нього: це полегшить розшук смартфона.
- Одночасне використання. Сучасні моделі телефонів підтримують звичайну та вбудовану SIM-карти, тому можна користуватися ними одночасно.
- Можливість підключити понад 5 номерів на один пристрій. Точна кількість залежить від моделі вашого смартфона.
Як дізнатись, чи підтримує телефон eSIM
eSIM доступна не для всіх пристроїв. Тому перш ніж вибирати тариф, слід переконатись, що ваш телефон підтримує цю технологію.
Якщо ви підключаєте eSIM в інтернет-магазині Київстар, ви пройдете перевірку безпосередньо на сайті. Для цього необхідно ввести назву й модель свого смартфона у відповідне поле під час замовлення.
Також дізнатись, чи доступна eSIM для вашого пристрою, можна:
- Із технічних характеристик гаджета, вказаних виробником.
- Із параметрів пристрою в каталозі в інтернет-магазині.
- У меню налаштувань телефона.
Зверніть увагу, що окремі моделі смартфонів можуть вироблятись у варіаціях — з eSIM та без. Тому заздалегідь слід переконатись, що саме у вашій версії пристрою технологія доступна.
Також є можливість активувати eSIM на деяких моделях планшетів та смартгодинників. Це особливо зручно, якщо вам потрібний доступ в інтернет із таких гаджетів, а Wi-Fi неподалік відсутній. Проте наразі серед смартгодинників та планшетів є небагато моделей, що підтримують eSIM.
З якими пристроями eSIM точно не працюватиме
- Не сертифіковані в Україні моделі пристроїв.
- Моделі iPhone на 2 слоти під фізичні картки.
- Гаджети, заблоковані під роботу з іншим оператором (або розблоковані неофіційно).
Як активувати eSIM
- Виберіть зручний для себе тарифний план для eSIM від Київстар.
- Оформте замовлення. Після цього ви отримаєте QR-код.
- Відскануйте QR-код камерою того телефона, на якому хочете встановити eSIM. Для цього вам знадобиться додатковий пристрій: відкрийте QR-код на комп'ютері, планшеті чи іншому телефоні, а відскануйте тим смартфоном, на якому будете використовувати електронну SIM.
- Завершіть налаштування eSIM за підказками вашого пристрою.
Якщо не виходить відсканувати код камерою, відкрийте інструкцію, надіслану вам в особистий кабінет: там описано, як відсканувати QR-код, зайшовши в налаштування пристрою.
Якщо ж із якихось причин ви не отримали код, зателефонуйте нам за номером 0 800 305 300 (безкоштовно в межах України).
Де придбати номер для eSIM
Підключити eSIM можна не виходячи з дому. Це легко зробити онлайн в інтернет-магазині Київстар.