Mi tablet no se puede grabar un audio

[Sofiiaaa]

mi tablet no se puede grabar audio es la tab S9 y desde el jueves no se puede grabar audio porque se escucha lejos, muy lejos. Alguien que me asesore que hacer por favor 

[Revcp]

Esto sucede con todas las aplicaciones que graban audio o con alguna en particular? Nota de voz, video, etc

[Sofiiaaa]

El problema me sucede con la misma grabadora de la tab. Me acerco mucho a la tablet y se escucha muy lejos

[Revcp]

O sea, si grabas un video si se escucha el audio bien? Si fuera así definitivamente es un problema con esa app en particular. Si el problema fuera con todas las apps que tienen audio entonces podria ser un problema de hardware.

[Sofiiaaa]

No se escucha si grabo un video

[JomanDeLaCruz]

PORQUE NO ESPECIFICA BIEN?, DE SEGURO QUIERE GRABAR DEL PUNTO DE LA TABLET A 5 METROS. NO ME DICE LAS CONDICIONES.

[SamsungPeAdmin]

Hola @Sofiiaaa

¿Su tablet Galaxy cuenta con alguna cubierta o le ha colocado algún aditamento recientemente? ¿Ha verificado si esto ocurre con todas las apps de grabación?

Quedamos atentos

[Sofiiaaa]

Así es, esto ocurre con todas las apps hasta grabando un video y no le he adicionado nada, solo tiene la funda del que trae con el teclado

[SamsungPeAdmin]

@Sofiiaaa

Por favor, retire el cover de la tablet y verifique si el inconveniente persiste.

Quedamos atentos

[Sofiiaaa]

Sigue igual, no graba el audio, se escucha muy lejos. N¡ cuando llamo a Bixby