Samsung Health no registra ECG

[Plox217]

Llevo aproximadamente 1 hora intentando visualizar un ECG. He realizado la medición de un ECG(Electrocardiograma) en mi Watch4 y este me indico que los resultados figuraria en la aplicación Samsung Healt pero simplemente no figura, he otorgado todos los permisos, esta perfectamente vinculado, he refrescado la aplicación, he realizado múltiples mediciones, he hecho las pruebas de los sensores, no hay actualizaciones disponibles. Ya he realizado esta medición anteriormente con total normalidad normalidad, pero ahora no registra.

[Alvaro2401]

La app no te arroja los resultados grabados como en la foto?

[Plox217]

Antes me notificaba en uno de esos rectangulos y podría acceder a los resultados como los tienes tu, pero ahora no me arroja nada

[Alvaro2401]

Pero tu estás en la app de Samsung Health, no en la de Health Monitor, que es la que te dice el reloj

Probaste a darle a los 3 puntitos para editar y ver si están ocultos?

[JomanDeLaCruz]

TIENE SU PROPIA APP "HEALTH MONITOR"

[Plox217]

La encontré, lo aparecia ni en la tienda de samsung ni en la play store

[JomanDeLaCruz]

EL MISMO RELOJ TE REDIRECCIONA A LA APP PARA QUE DESCARGUES YA QUE NO VIENE POR DEFECTO EN EL TELÉFONO

[Plox217]

Se soluciono el problema, ya lo puedo visualizar Gracias

[SamsungPeAdmin]

Hola @Plox217

Ya hemos revisado estos casos y sólo sucede cuando el origen de ambos productos es distinto, es decir, o su Galaxy Watch o su smartphone Galaxy son del extranjero por lo que debe verificar esto con los respectivos vendedores de sus productos.

Saludos

[JomanDeLaCruz]

EN REALIDAD NO TANTO, DEPENDE DE REGIONES. SI LA REGION DEL RELOJ Y DEL TELEFONO PERMITEN ELECTROCARDIOGRAMA FUNCIONA NORMAL. PERO SI EL RELOJ ES DE UN PAIS QUE NO LO PERMITE ALLI SI HAY UN PROBLEMA. MI S23U DUOS ES DE PANAMA Y MI WATCH 6 CLASSIC ES DE PERU Y FUNCIONA TODO CORRECTAMENTE.