Freshservice

Fresh සර්විසස් යනු වලාකුළු තුළ ඇති පහසුකරණය, සරල-සැකසූ, ITIL පදනම් වූ තොරතුරු තාක්ෂණ සේවා මධ්යස්ථානයකි. ඵලදායිතාවය කේන්ද්රීය Freshservice ජංගම යෙදුම නිර්මාණය කර ඇත්තේ තොරතුරු තාක්ෂණ නියෝජිතයාගේ නම්යශීලීභාවය සම්බන්ධව සිටීම සම්බන්ධව සිටීමයි. කර්මාන්තයේ පළමු පළමු මොඩියුලය 'ටො-ඩොස්' සමග එය නියෝජිතයා තම දිනයට ප්රමුඛත්වය ලබා දෙයි, සහ එක් එක් කවුළුවක සියලු වැඩ ප්රවාහය බලන්න. අමතර සිද්ධි කළමනාකරණය, වෙනස් කළමණාකරණය, සේවා නාමාවලිය, වත්කම් කළමනාකරණය, පරිශීලක කළමනාකරණය සහ වෙනත් අය වැනි අනෙකුත් ප්රධාන ITIL මොඩියුලයන් මෙම යෙදුම තුළ ඇත.

මොනවද අළුත්?

ඔබගේ දිනය සැලසුම් කිරීම සඳහා කළ යුතු ලැයිස්තුව.
ඔබේ වෙනස්කම් කළමනාකරණය කරන්න කළමනාකරණය කරන්න
ඔබගේ උපලේඛන කළමනාකරණය කිරීමට කාර්ය මොඩියුලය
පූර්ණ හැකියාව සහිත සිදුවීම් කළමනාකරණය
සේවා නාමාවලිය
අනුමත කළමනාකරණය
පරිශීලක කළමනාකරණය


Freshservice ජංගම යෙදුමේ ප්රධාන අංග

1. දේවල් මත රැඳී සිටීමට දැනුම්දීම් යැවීමට උත්සාහ කරන්න.
2. ටිකට්පත් සාදන්න හෝ ප්රතිචාර දක්වන්න, නියෝජිතයින්ට එය පැවරීම, එහි ප්රමුඛතාවය හා නියමිත දින වෙනස් කිරීම, එය ස්පෑම් ලෙස සලකුණු කිරීම හෝ එය මකා දැමීම.
3. වඩාත්ම වැදගත් කරුණක් වන 9+ පෙරනිමි අදහස් සහ අසීමිත රේගු දර්ශනයන් සමඟ ප්රමුඛතාවය මත ප්රමුඛතාවය සහ ප්රමුඛතාව ලබා දීම.
4. අවශ්ය විට ටින් පිළිතුර ඇතුල් කරන්න සහ අවශ්ය පරිදි ගොනු ඇමිණිය යුතුය.
5. වෙනත් නියෝජිතයන් දැකිය හැකි පෞද්ගලික සටහන්, ටිකට් පත්, හෝ 'චැපර්' ලෙස ලුප් අංක රැඳී සිටින්න.
6. ඔබේ පරිශිලකයන්ගේ ලැයිස්තුව හෝ ඔබේ දැනුම පදනම් කරගෙන නිවැරදි විසඳුම් සෙවීම.
7. ඔබේ උපකාරක මේසය පිළිබඳ ඉක්මන් සමාලෝචනයක් ලබා ගන්න.
8. ඔබගේ සේවකයින්ට සේවා නාමාවලිය වෙත ප්රවේශ විය හැකි අතර සේවා ඉල්ලීම් ස්ථානගත කිරීම හා ගවේෂණය කිරීමද සිදු කෙරේ.
9. වත්කම් සඳහා සියලු විස්තර යාවත්කාලීන කිරීම, බාර්කෝඩ් / QR කේත ස්කෑනරය භාවිතයෙන් CMDB වෙත නව වත්කම් එකතු කරන්න.
10. Active Directory SSO හෝ SAML පහසුවෙන් ප්රවේශ වන්න.