Freshservice

Freshservice er hressandi, þægilegur-til-nota, einfaldur-til-stilla, ITIL undirstaða IT þjónusta skrifborð stjórnun lausn í skýinu. Framleiðslugerðin Freshcenter Mobile App hefur verið hönnuð með tilliti til sveigjanleika í upplýsingatækni um að vera tengdur, "á ferðinni". Með fyrstu einingunni sem heitir 'To-Dos' gerir það umboðsmanni kleift að forgangsraða daginn og sjá alla vinnustraum í einum glugga. Að auki eru aðrar kjarni ITIL einingar svo sem atviksstjórnun, breytingastjórnun, þjónustubók, eignastýring, notendastjórnun og aðrir í boði í appinu.

Hvað er nýtt?

Til að gera lista til að skipuleggja daginn þinn.
Breyta stjórnun til að stjórna breytingum þínum
Verkefni til að stjórna áætlun þinni
Alveg hæfur Atviksstjórnun
Þjónustuskrá
Samþykki stjórnun
Notendastjórnun


Helstu eiginleikar Freshservice farsímaforrita

1. Ýttu á tilkynningar til að halda utan um hluti.
2. Búðu til eða svaraðu miða, úthlutaðu því til umboðsmanna, breytt forgang og gjalddaga, merktu það sem ruslpóst eða eyða því.
3. Forgangsraða og vertu áfram á miða sem skiptir mestu máli með 9 + sjálfgefnum skoðunum og ótakmarkaða sérsniðnum skoðunum.
4. Settu inn niðursoðnar svör þegar þörf krefur og hengdu skrár eftir þörfum.
5. Bættu við einkapóstum sem aðeins aðrir umboðsmenn geta séð, framsenda miða eða bara verið í lykkju sem "áhorfandi".
6. Leitaðu að lista yfir notendur eða réttu lausnina í þekkingargrunn þínum.
7. Fáðu fljótlegt yfirlit yfir hjálparspjaldið þitt.
8. Starfsmenn þínir geta nálgast þjónustubókina og jafnvel sett og fylgst með þjónustubeiðnum.
9. Uppfæra allar upplýsingar um eignir, bættu nýjum eignum við CMDB með barcode / QR kóða skannanum.
10. Skráðu þig inn auðveldlega með Active Directory SSO eða SAML.