AirDroid Remote Support

AirDroid Remote Support est une solution efficace pour l'assistance à distance et la gestion légère.
Vous pouvez fournir une assistance à distance de manière intuitive avec le partage d'écran en temps réel, les appels vocaux, les messages texte, les gestes didactiques, la caméra AR, etc. Les appareils sans surveillance en grand nombre sont également pris en charge. De plus, une solution intelligente de surveillance et de gestion à distance est fournie.

Principales caractéristiques:
Contrôle à distance : contrôlez directement l'appareil distant pendant la session d'aide.
Mode sans surveillance : autorisez les organisations à dépanner les appareils sans surveillance.
Mode écran noir : masquez l'image de l'écran de l'appareil distant et affichez des conseils de maintenance pour garder la session privée.
Partage d'écran en temps réel : partagez l'écran avec votre supporteur pour voir le problème ensemble. Faites une pause à tout moment pour protéger la confidentialité et la sécurité des données.
Chat en direct : discutez de problèmes complexes avec un appel vocal, vous pouvez également envoyer des messages vocaux et texte.
Transfert de fichiers : possibilité d'envoyer tous les fichiers requis via la fenêtre de discussion pour offrir une assistance rapide.
Caméra AR et marqueurs 3D : vous permet de voir à travers la caméra de l'appareil distant et de placer des marqueurs 3D sur des objets du monde réel.
Geste du didacticiel : affichez les gestes à l'écran sur l'appareil distant et guidez le personnel sur site pour terminer les opérations.
Gestion des autorisations et des appareils : attribuez des rôles et des autorisations aux membres de l'équipe d'assistance, surveillez l'état des appareils sur une liste et gérez les groupes d'appareils.
Sécurité et confidentialité : accès à distance sécurisé avec AES 256 bits et codes dynamiques à 9 chiffres. Désactivez ou appliquez des fonctions pour améliorer la sécurité.

Guide rapide:
Utilisateur professionnel :
1. Visitez le site officiel (https://www.airdroid.com/remote-support-software/) et demandez un essai gratuit.
2. Installez AirDroid Business sur l'appareil Windows, macOS ou mobile du supporteur sur lequel vous souhaitez fournir une assistance à distance.
3. Installez AirDroid Remote Support sur les appareils mobiles ou Windows de la personne supportée.
4. Lancez une session d'assistance avec un code à 9 chiffres ou à partir de la liste des appareils.
Utilisateur personnel :
1. Installez AirMirror sur l'appareil mobile du supporter.
2. Installez AirDroid Remote Support sur l'appareil mobile de la personne supportée.
3. Obtenez le code à 9 chiffres affiché dans l'application AirDroid Remote Support.
4. Entrez le code à 9 chiffres dans AirMirror et démarrez votre session d'aide.