CartBounty – Sla verlaten winkelwagens van WooCommerce op en haal ze weer naar boven

FAQ

Wanneer wordt de winkelwagen opgeslagen?

Zodra een product aan de winkelwagen is toegevoegd, is het zichtbaar voor de winkelbeheerder in CartBounty verlaten winkelwagens. De winkelwagen blijft anoniem totdat de gebruiker contactinformatie verstrekt uit een van de volgende bronnen:

• Exit Intent pop-up of vroegtijdige vastlegging gereedschappen
• WooCommerce afrekenformulier
• Het account van de gebruiker als deze is ingelogd
• Toestemming voor Web push-berichtgeving

Zodra CartBounty de contactgegevens van de gebruiker heeft, wordt de anonieme winkelwagen omgezet in een herstelbare winkelwagen. Nadat de gebruiker een bestelling plaatst, wordt de achtergelaten winkelwagen onmiddellijk verwijderd uit de lijst met achtergelaten winkelwagens.

Als je onafgeronde bestelherstel wil inschakelen, overweeg dan om te upgraden naar CartBounty Pro.

Wanneer wordt een winkelwagen als verlaten beschouwd?

Om als verlaten te worden beschouwd, moet een winkelwagen gedurende een periode van 60 minuten inactief blijven na de laatste gebruikersactiviteit. Als je een “winkelwagen” status ziet in de verlaten winkelwagen statuskolom van CartBounty, betekent dit dat de gebruiker nog steeds actief aan het winkelen is en zijn winkelwagen nog niet heeft verlaten.

Meldingen of herinneringen worden alleen verzonden nadat de winkelwagen is verlaten en de status “winkelen” is verwijderd.

Bijvoorbeeld. Als je je eerste e-mail, tekstbericht of berichtgeving voor het herstellen van een verlaten winkelwagen hebt geconfigureerd om na 5 minuten te worden verzonden, ontvangt de gebruiker deze ongeveer 65 minuten later (dat wil zeggen 60 minuten nadat de winkelwagen is verlaten, plus 5 minuten voor de geconfigureerde vertraging).

Hoe verstuur je berichten voor het herstellen van verlaten winkelwagens?

Zodra de winkelwagen wordt verlaten, kan er automatisch een herinnering of een reeks van meerdere herinneringen over een periode naar de gebruiker worden verzonden om hem te herinneren aan de items in de winkelwagen.

De gratis versie van CartBounty biedt een basisoplossing voor het verzenden van e-mails voor het herstellen van verlaten winkelwagens met behulp van de standaard WordPress mailserver. Deze hersteloptie werkt goed als je een klein tot middelgroot aantal verlaten winkelwagens hebt.

Upgrade naar CartBounty Pro om geautomatiseerde meldingen voor het herstellen van verlaten winkelwagens in te stellen en te verzenden via pushberichten, e-mails en sms-berichten met behulp van ActiveCampaign*, GetResponse*, MailChimp* of BulkGate*.

Wat zijn anonieme winkelwagens?

Winkelwagens die niet geïdentificeerd kunnen worden, worden geclassificeerd als anoniem, omdat de bezoeker geen contactinformatie heeft verstrekt. In dit scenario heeft de gebruiker één of meerdere items aan het winkelwagen toegevoegd, maar geen contactinformatie verstrekt die later gebruikt kan worden om de winkelwagen terug te vinden.

Misschien ben je benieuwd waarom iemand ze zou willen opslaan? Hier zijn een paar redenen:

Om de live activiteit van je winkelwagen bij te houden en een beter begrip te krijgen van wat er gebeurt in je winkel.
Om de meest populaire producten te identificeren die aan winkelwagens worden toegevoegd.
Om informatie te verzamelen over de potentiële omzet van verlaten winkelwagens.

Met CartBounty instellingen kun je anonieme winkelwagens uitschakelen of alleen toestaan vanuit specifieke landen.

Hoe werkt Exit Intent Technologie?

Exit Intent technologie is een slimme manier om het gedrag van gebruikers te monitoren, inclusief muisbewegingen, scroll snelheid en richting, om te bepalen wanneer een gebruiker de site gaat verlaten. Wanneer dit gedrag wordt gedetecteerd, verschijnt er een pop-up om de gebruiker te betrekken. Het doel van de Exit Intent pop-up is om de gebruiker te motiveren om hun aankoop te voltooien of hun contactgegevens te verstrekken die later kunnen worden gebruikt voor het herstellen van verlaten winkelwagens.

Leer meer over Exit Intent technologie en de principes van Mobiele Exit Intent pop-ups.

Hoe gebruik je CartBounty templates?

De publieke componenten van CartBounty, zoals de Exit Intent pop-up en de herstel e-mails van WordPress, kunnen gemakkelijk worden aangepast met behulp van de instellingen van de plugin. Als je echter meer geavanceerde aanpassingsopties nodig hebt, kun je gebruikmaken van de vooraf gebouwde CartBounty templates of profiteren van de beschikbare acties en filters.

Je vindt alle beschikbare template bestanden in de map /plugins/woo-save-abandoned-carts-pro/templates. Wanneer je deze bestanden opent, zul je merken dat ze allemaal hooks bevatten waarmee je inhoud kunt toevoegen, bewerken of verwijderen zonder dat je de template bestanden zelf hoeft te bewerken. Deze methode beschermt tegen problemen bij het upgraden van de plugin, omdat de template bestanden volledig onaangeroerd kunnen blijven.

Kopieer het benodigde template bestand naar je actieve thema om je aanpassingen te behouden na plugin updates. Je kunt ze kopiëren naar een van deze locaties:

• your_theme_name/templates/emails/cartbounty-email-light.php
• your_theme_name/templates/cartbounty-exit-intent.php
• your_theme_name/cartbounty-exit-intent.php

Nu kun je je gekopieerde template bestand bewerken en het zal het standaard CartBounty templatebestand overschrijven.

Welke acties en filters zijn beschikbaar?

Samen met de aanpassingsopties die beschikbaar zijn in de plugin instellingen, staat CartBounty ook het gebruik van verschillende hooks toe voor geavanceerde aanpassingen. Deze hooks zijn een uitstekende manier als je de functies van CartBounty wil wijzigen of uitbreiden zonder de core bestanden van de plugin aan te passen.

Hieronder vind je een lijst met beschikbare hooks in CartBounty, samen met verschillende voorbeelden. Als je deze acties en filters gebruikt om de plugin aan te passen, voeg dan je code toe in het functions.php-bestand van je thema.

Algemene hooks

Filters:

• cartbounty_from_email
• cartbounty_waiting_time
• cartbounty_include_tax
• cartbounty_price_format
• cartbounty_display_currency_code

Hier is een voorbeeld hoe je het afzender e-mailadres kunt wijzigen dat meldingen verstuurt met behulp van de “cartbounty_from_email” filter. Voeg het toe aan het functions.php bestand van je thema:

function change_from_email( $html ){
    return 'your@email.com';
}
add_filter( 'cartbounty_from_email', 'change_from_email' );

Voorbeeld hoe je de standaard wachttijd kunt aanpassen waarna de winkelwagen als verlaten wordt beschouwd met behulp van de “cartbounty_waiting_time” filter van 60 minuten (standaardtijd) naar 30 minuten. Voeg het toe aan het functions.php bestand van je thema:

function change_waiting_time( $minutes ){
    return 30; //Minimum allowed time is 20 minutes
}
add_filter( 'cartbounty_waiting_time', 'change_waiting_time' );

Voorbeeld hoe de prijzen van producten in de verlaten winkelwagen weer te geven, exclusief belastingen:

add_filter( 'cartbounty_include_tax', '__return_false' );

Exit Intent hooks

Exit Intent template bevat verschillende acties en filters die het mogelijk maken om te maken, wijzigen, verplaatsen of verwijderen van bestaande inhoud, waaronder ook de hoofd afbeelding in het Exit Intent scherm.

Acties:

• cartbounty_exit_intent_start
• cartbounty_exit_intent_after_title
• cartbounty_exit_intent_before_form_fields
• cartbounty_exit_intent_end

Filters:

• cartbounty_exit_intent_close_html
• cartbounty_exit_intent_image_html
• cartbounty_exit_intent_title_html
• cartbounty_exit_intent_description_html
• cartbounty_exit_intent_email_field_html
• cartbounty_exit_intent_button_html

Hier is een voorbeeld over hoe je een extra ondertitel kan toevoegen na je hoofdtitel door onze “cartbounty_exit_intent_after_title” actie hooks te gebruiken. Voeg alstublieft je functions.php bestand van het thema toe:

function add_extra_html_after_title() {
    echo "<p>Additional subtitle here...</p>";
}
add_action('cartbounty_exit_intent_after_title', 'add_extra_html_after_title' );

Voorbeeld over het veranderen van de hoofdafbeelding door een filter te gebruiken:

function modify_image( $html ){
    return '<img src="http://www.link-to-your-custom-image-here..."/>';
}
add_filter( 'cartbounty_exit_intent_image_html', 'modify_image' );

Voorbeeld over het veranderen van de hoofdtitel door een filter te gebruiken:

function modify_title( $html ) {
    $custom_title = 'Your text here...';
    return preg_replace('#(<h2[^>]*>).*?(</h2>)#', "$1 $custom_title $2", $html);
}
add_filter( 'cartbounty_exit_intent_title_html', 'modify_title' );

Voorbeeld hoe je de beschrijving kunt veranderen met behulp van een filter:

function modify_description( $html ){
    $custom_description = 'New description here...';
    return preg_replace('#(<p[^>]*>).*?(</p>)#', "$1 $custom_description $2", $html);
}
add_filter( 'cartbounty_exit_intent_description_html', 'modify_description' );

WordPress e-mail hooks

De herinnering template voor verlaten winkelwagens van WordPress maakt gebruik van meerdere acties en filters die kunnen worden gebruikt om de inhoud en weergave van de e-mail te wijzigen.

Acties:

• cartbounty_automation_before_title
• cartbounty_automation_after_title
• cartbounty_automation_after_intro
• cartbounty_automation_after_button
• cartbounty_automation_footer_start
• cartbounty_automation_footer_end

Filters:

• cartbounty_automation_title_html
• cartbounty_automation_intro_html
• cartbounty_automation_button_html
• cartbounty_automation_copyright
• cartbounty_automation_footer_address_1
• cartbounty_automation_footer_address_2
• cartbounty_automation_unsubscribe_html

Voorbeeld hoe je extra inhoud kunt toevoegen vlak voor de hoofdtitel in de herinnerings-e-mail van WordPress herstel:

function cartbounty_automation_add_extra_title(){
    esc_html_e( 'Additional content before main title', 'woo-save-abandoned-carts' );
}
add_action( 'cartbounty_automation_before_title', 'cartbounty_automation_add_extra_title' );

Een voorbeeld hoe je een filter kunt gebruiken om de hoofdtitel aan te passen:

function cartbounty_alter_automation_title( $title ){
    return '<h1 style="font-size: 60px; padding-bottom: 30px;">'. __('My new title', 'woo-save-abandoned-carts') .'</h1>';
}
add_filter( 'cartbounty_automation_title_html', 'cartbounty_alter_automation_title' );

Voorbeeld hoe je de naam van een bestaande knop kunt wijzigen van “Voltooi afrekenen” naar “Terug naar winkelwagen”:

function cartbounty_alter_automation_button( $button ){
    return str_replace( 'Complete checkout', __('Return to cart', 'woo-save-abandoned-carts') , $button);
}
add_filter( 'cartbounty_automation_button_html', 'cartbounty_alter_automation_button' );

Hoe je het standaardadres van de footer kunt wijzigen. Standaard wordt het overgenomen van het adres van de WooCommerce winkel dat je hebt ingevoerd, maar je kunt het wijzigen met behulp van een filter:

function cartbounty_alter_automation_footer_address_1( $address ){
    esc_html_e('First address line...', 'woo-save-abandoned-carts');
}
add_filter( 'cartbounty_automation_footer_address_1', 'cartbounty_alter_automation_footer_address_1' );

function cartbounty_alter_automation_footer_address_2( $address ){
    esc_html_e('Second address line...', 'woo-save-abandoned-carts');
}
add_filter( 'cartbounty_automation_footer_address_2', 'cartbounty_alter_automation_footer_address_2' );

Hoe voorkom je dat bots anonieme winkelwagens achterlaten?

Als je hebt gemerkt dat er ongewoon veel nieuwe anonieme winkelwagens bijna tegelijkertijd worden achtergelaten, vanuit één land en bestaande uit één product, kan het zijn dat ze worden achtergelaten door bots die je winkel bezoeken.

Bots kunnen worden verdeeld in twee groepen – goede en slechte.

• Goede bots. Het meest voorkomende voorbeeld van een goede bot is een webcrawler. Het is een bot die via een zoekmachine zoals Google wordt verzonden om je winkel te indexeren. Online winkeliers verwelkomen deze bots over het algemeen, omdat het ervoor zorgt dat hun inhoud en producten zichtbaar blijven in de zoekresultaten van de zoekmachine en hopelijk nieuwe bezoekers aantrekt
• Schadelijke bots. Deze bots bezoeken je winkel met kwaadaardige bedoelingen. Hun acties variëren van licht schadelijk tot mogelijk kritiek. Slechte bots scannen je winkel op zwakke plekken, beveiligingslekken, manieren om je winkel over te nemen, creditcardgegevens van je bezoekers te stelen, enzovoort. Daarnaast verhogen ze ook de belasting op je server, waardoor je winkel trager wordt

Schadelijke bots zijn degene die mogelijk verantwoordelijk zijn voor het achterlaten van nieuwe anonieme winkelwagens op je site. Hoewel dit niet gevaarlijk is, kan het wel frustrerend en vervelend zijn. Hier zijn drie oplossingen die je zullen helpen om ermee om te gaan:

1. De snelle oplossing is om eenvoudigweg anonieme winkelwagens uit te schakelen die worden opgeslagen door CartBounty. Je kunt dit doen in de CartBounty instellingen. Zo eenvoudig als deze oplossing is, gaat het alleen om de gevolgen en stopt het deze schadelijke bots niet van het bezoeken van je winkel, voortdurend op zoek naar nieuwe kwetsbaarheden en het vertragen van je winkel
2. Een betere oplossing zou zijn om een WordPress plugin te installeren die helpt om te voorkomen dat bots je winkel bezoeken. Je zou een paar verschillende plugins kunnen uitproberen, maar dit zou een goed startpunt kunnen zijn: Blackhole for Bad Bots. Op deze manier blokkeer je schadelijke bots die rondzwerven in je winkel en blijven anonieme winkelwagens ingeschakeld om te zien waar je klanten naar op zoek zijn
3. Als je een ontwikkelaar hebt, kan die je helpen de toegangslogs van je server te controleren om botvermeldingen te identificeren. Vervolgens kun je het .htaccess bestand gebruiken om deze bots te blokkeren en te voorkomen dat ze je site bezoeken. Bekijk dit artikel voor meer informatie over het blokkeren van slechte bots.

Bovendien stelt de Pro versie je in staat om te selecteren of gasten uit specifieke landen in staat moeten zijn om anonieme winkelwagens achter te laten, zodat bots uit landen waar je niet aan verkoopt geen anonieme winkelwagens kunnen achterlaten.