Por: Georg Glantschnig, vicepresidente de finanzas, operaciones de proyectos y recursos humanos de Dynamics 365.
Las complejidades de la cadena de suministro continúan cambiando de manera fundamental la forma en que se hacen negocios. Mejorar la productividad y la resiliencia, y fomentar la innovación en medio de crecientes costos y presiones laborales siguen como prioridades clave para los líderes de la cadena de suministro. Las organizaciones se ven obligadas a adaptarse a las nuevas tecnologías y nuevos modelos de negocio. Estos cambios alteran la forma en que las empresas venden productos y servicios, lo que desdibuja las líneas de la industria y transforma las experiencias de los empleados y clientes.
En Microsoft, estamos comprometidos a llevar al mercado nuevas innovaciones en la cadena de suministro. Ayudamos a nuestros clientes a través de nuestra plataforma Microsoft abierta, flexible y colaborativa, con un enfoque en brindar capacidades de IA para mitigar el riesgo, administrar el inventario, planificar con agilidad y tomar decisiones informadas con rapidez en toda la cadena de suministro. Con el aumento de las capacidades de IA generativa el año pasado, hemos visto el increíble potencial de las capacidades de copiloto de Microsoft para reinventar cada proceso empresarial. Enviamos nuestro primer conjunto de capacidades de copiloto para Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management en junio y hoy nos complace anunciar un nuevo conjunto de capacidades de copiloto que presentaremos en una vista previa este otoño junto con nuestras nuevas capacidades de planificación de la demanda.
Satisfagan la demanda de los clientes a tiempo y de manera efectiva con nuevas capacidades de planificación ágiles
Ahora más que nunca es crucial que las organizaciones predigan con precisión la demanda y se adapten con rapidez a los cambios de la demanda de manera oportuna, sostenible y rentable. Si un producto no está en stock cuando un cliente lo necesita, lo pedirá a un competidor.
La nueva capacidad de planificación de la demanda en Dynamics 365 Supply Chain Management, ahora disponible en versión preliminar pública, permite a las organizaciones predecir la demanda con modelos de inteligencia artificial y aprendizaje automático que también utilizan fuentes de datos externas. El modelo de pronóstico impulsado por IA selecciona de manera automática los mejores algoritmos y parámetros para cada producto, y los planificadores pueden ajustar los parámetros en función de sus necesidades comerciales personalizadas.
Al adaptar con facilidad las entradas de pronóstico, los usuarios pueden planificar con confianza a través de un enfoque guiado sin código y pueden simular los impactos de cambiar los modelos de pronóstico antes de la aplicación. Los clientes también pueden conectar sus propios modelos de aprendizaje automático personalizados para sus necesidades comerciales.
Las nuevas capacidades de planificación de la demanda crean una experiencia de usuario más flexible, simplificada e intuitiva. Los planificadores tienen un mayor nivel de confianza y pueden confiar más en el pronóstico, con el conocimiento de cómo se genera. Las capacidades de planificación de la demanda reducen el exceso de inventario y aumentan el capital de trabajo.
Veamos cómo uno de nuestros clientes, Domino’s Pizza Reino Unido e Irlanda, planea utilizar las capacidades de planificación de la demanda en Microsoft Dynamics 365.
Domino’s Pizza Reino Unido e Irlanda innovan para mejorar su recorrido hacia la sostenibilidad. Esto respalda su ambición de ofrecer un futuro mejor a través de los alimentos que la gente ama. Utilizan IA para optimizar sus operaciones de extremo a extremo y reducir el desperdicio de alimentos, al mismo tiempo que se aseguran de tener los ingredientes que necesitan en sus tiendas para cada pedido.
Con cambios constantes en la demanda, Domino’s Pizza Reino Unido e Irlanda necesitaban realizar pronósticos a diario y sus procesos manuales actuales con hojas de cálculo no brindaban flexibilidad e inteligencia. Ahora implementa la planificación de la demanda en Dynamics 365 Supply Chain Management para revisar los pronósticos más recientes determinados por algoritmos increíblemente poderosos, elegidos por nuestros modelos de IA.
Nos permite dar un paso atrás en lo que tal vez fueron decisiones instintivas humanas impulsadas a nivel emocional y tan solo saber que la decisión que tomamos es acertada.
—Darren O’Keefe, jefe de inventario, Domino’s Pizza Reino Unido e Irlanda
Pueden filtrar y dividir los pronósticos y realizar una gran cantidad de simulaciones hipotéticas para permitir a los planificadores centrarse primero en las áreas que tendrán el mayor impacto en la demanda y el desperdicio.
Es importante que puedan agregar y desagregar datos al instante y realizar cambios en cualquier nivel, al incorporar con facilidad «el factor humano». Por ejemplo, cuando hay una alteración relacionada con el clima en el Reino Unido que afectará de manera importante la demanda de los consumidores, Domino’s Pizza Reino Unido e Irlanda pueden reaccionar y actualizar con rapidez las cifras de demanda. La solución distribuirá en automática esa demanda adicional entre los almacenes adecuados a una velocidad que no se podría lograr de otra manera.
No nos movemos rápido hacia cualquier tecnología disponible. La aplicación de planificación de la demanda ayudará a la empresa a tomar decisiones correctas que reducirán el desperdicio, evitarán entregas innecesarias, reducirán la huella de carbono y serán ciberseguras.
—Neha Batra, directora de Soluciones Comerciales, Domino’s Pizza Reino Unido e Irlanda
Una planificación eficaz requiere además la capacidad de unificar datos y flexibilidad para darles forma. Las capacidades de modelado e importación permiten a los planificadores definir su propio modelo de planificación e ingerir datos de una variedad de fuentes de datos diferentes sin escribir ningún código, lo que aumenta la precisión de la planificación y, a su vez, reduce el desperdicio de alimentos.
Las nuevas capacidades de planificación de la demanda también ayudan a reducir el tiempo que los planificadores dedican a colaborar con las partes interesadas en el flujo de trabajo con Microsoft Teams. Los planificadores ahora pueden llegar a un consenso sobre un plan de demanda en un período de tiempo más corto. Ahora podrán capturar cada edición y comentario en la solución, comunicarse con sus compañeros de equipo y podrán volver a cualquier versión anterior del pronóstico con solo unos pocos clics. El proceso de planificación continua del suministro completará la ejecución de la planificación de recursos materiales (MRP, por sus siglas en inglés) en minutos para responder a los cambios de la demanda casi en tiempo real. Esto garantizará ciclos de reabastecimiento más rápidos y plazos de entrega más cortos.
Planeamos mejorar aún más nuestras capacidades de planificación de la demanda con Copilot, que ayudará a los planificadores a explicar cómo se creó un pronóstico y los ayudará a identificar patrones y anomalías. Además, les ayudará a comprender correlaciones complejas entre conjuntos de datos mediante interacciones de lenguaje natural. También automatizará las tareas mundanas de preparar informes de revisión de la demanda, para ahorrar a los planificadores un tiempo precioso para centrarse en actividades de alto impacto.
Nuevas capacidades de copiloto para mejorar la productividad y actuar de forma proactiva para mitigar las interrupciones.
La última capacidad de copiloto de Microsoft en Dynamics 365 Supply Chain Management permite a los equipos de la cadena de suministro tomar acciones basadas en conocimientos con ayuda conversacional mientras están en el flujo de trabajo. Esto garantiza un aumento de la productividad y una mejor colaboración entre los empleados de toda la cadena de suministro y otros equipos multifuncionales. Esta capacidad estará disponible en versión preliminar pública el 15 de noviembre y permitirá a los usuarios de diferentes funciones mitigar de manera proactiva las interrupciones y automatizar aún más sus flujos de trabajo.
Esto también mejorará de manera significativa la experiencia del usuario, lo que dará como resultado una adopción más amplia de sistemas y procesos entre los usuarios nuevos y existentes. Los usuarios ya no tienen que abandonar su espacio de trabajo ni alternar entre varias pestañas para actuar según una información.
Demos un vistazo.
También agregamos nuevas capacidades de copiloto que mejorarán la visibilidad del inventario y permitirán a las empresas prometer pedidos con mayor precisión. Estarán disponibles en vista previa pública el 15 de noviembre y ayudarán de manera significativa a las marcas a mejorar las experiencias de compra de sus consumidores.
A principios de junio, también introdujimos capacidades de copiloto para que los equipos de adquisiciones manejen los cambios en las órdenes de compra de manera escalable y eficiente y evalúen el impacto de los cambios posteriores a la producción y distribución antes de tomar la decisión correcta. Estará disponible de forma general el 1 de diciembre.
La IA generativa y las capacidades de copiloto nos han abierto la puerta para reimaginar cómo los trabajadores y empleados interactúan con sus herramientas y flujos de trabajo cotidianos. Empoderar a los trabajadores ya no se trata solo de construir nuevos espacios de trabajo desde donde trabajar, como torres de control o centros de comando, sino más bien de cómo sacamos a la luz información relevante y permitimos una toma de decisiones más rápida en el flujo de trabajo. Copilot redefine el arte de lo posible y con eso nos proponemos revolucionar la forma en que los trabajadores de planificación de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés) interactúan con la tecnología todos los días. Con esto en cuenta, finalizaremos nuestra vista previa de Microsoft Supply Chain Center el 31 de octubre de 2023. En el futuro, incorporaremos estas capacidades de integración y administración de datos en Microsoft Power Platform, lo que permitirá a los clientes y sus socios utilizar todas las capacidades de la plataforma para una gama más amplia de casos de uso.
Las soluciones para la cadena de suministro se han vuelto más críticas que nunca. Nuestra evaluación inicial de las capacidades del copiloto en Dynamics 365 Supply Chain Management sugiere una mejora significativa de la experiencia del usuario, lo que permite a las organizaciones desbloquear eficiencias e impulsar ganancias de productividad. Estos resultados deseables se pueden lograr en combinación con las capacidades de planificación de la demanda, posicionando a Microsoft como líder de la industria en la implementación de IA generativa en herramientas capaces de aumentar la productividad, la colaboración y el desempeño de los empleados en todos los niveles de sus organizaciones.
—Daniel Newman, CEO, The Futurum Group
Tomen el control de su cadena de suministro con Dynamics 365 Supply Chain Management
Las cadenas de suministro tienen una increíble complejidad. Pero ahora, con el uso de Copilot y la planificación de la demanda en Dynamics 365 Supply Chain Management, sus equipos tienen las herramientas para afrontar cada desafío en el camino sin necesidad de eliminar y reemplazar los sistemas heredados todos a la vez. La componibilidad de Dynamics 365 permite procesos ágiles de fabricación y distribución para mejorar el rendimiento, la calidad, el tiempo de actividad y la sostenibilidad. Nuestras soluciones de seguridad líderes en el mundo garantizan que los clientes, proveedores y sus datos estén más seguros. Dynamics 365 también se extiende a través de Microsoft Power Platform y permite a los usuarios finales personalizar soluciones y crear aplicaciones con experiencias de usuario modernas que funcionen de la manera que deseen e innoven más rápido.
Tomen el control total de todos los procesos de su cadena de suministro ahora con Dynamics 365 Supply Chain Management.
Obtengan más información sobre las capacidades de planificación de la demanda en Dynamics 365 Supply Chain Management y sobre las capacidades de Copilot en Dynamics 365 Supply Chain Management.
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