- La solución basada en plataforma Low Code, escalable y adaptable, se ha implementado en pocas semanas y ha logrado agilizar las operaciones de gestión de usuarios y licencias, haciendo de un modo prácticamente inmediato lo que antes podía llevar hasta dos días.
- La integración de Power Platform y Microsoft 365 en la nube de Microsoft ha permitido elevar los niveles de seguridad en los procesos de la compañía educativa.
- Axazure ha sido el partner especializado en el despliegue que, gracias al desarrollo ágil en Power Platform, ha facilitado que Santillana Latinoamérica se enfrentara a ecosistemas híbridos en muy poco tiempo y con un coste mucho más reducido que el que hubiera supuesto el desarrollo de una solución a medida.
Santillana, compañía educativa líder en Latinoamérica, ha implementado una solución integral que aprovecha las capacidades de Power Platform, Microsoft 365 y Azure para automatizar del proceso de alta, baja y modificación de usuarios, garantizando también una integración fluida con los sistemas existentes de la empresa. Así, un proceso que antes tardaba hasta dos días en completarse ahora se lleva a cabo de forma prácticamente instantánea.
Santillana es una empresa especializada en la creación de contenidos y servicios educativos fundada en 1960 y que, desde entonces, se ha expandido a 19 países de América Latina, contando con más de 3.300 empleados y 6.800 usuarios (incluidos colaboradores externos, empresas que dan servicio, cuentas genéricas…). Dentro de una organización multinacional como Santillana Latinoamérica, la gestión de usuarios e identidades requería de un procedimiento muy controlado que, hasta la fecha, era realizado manualmente.
Esto suponía un freno para la organización, que requería de mayor agilidad en el día a día. Ante esta situación, la compañía se planteó automatizar el proceso de gestión de usuarios y sus licencias. Entre los requisitos evaluados internamente se encontraban la necesidad de desplegar una solución que fuera escalable y adaptable de forma sencilla a los sistemas existentes en Santillana Latinoamérica, permitiéndose implementar en pocas semanas para los 6.800 usuarios de la organización. Gracias al uso de la tecnología Low Code, se redujo el tiempo de desarrollo a menos de un tercio en comparación con una solución de programación con código. Además, el despliegue planteaba el reto adicional de tener un entorno híbrido de gestión de identidades y la necesidad de elegir un proveedor que garantizase la seguridad.
Entorno 360 de Microsoft para la automatización de procesos
Axazure, partner de Microsoft responsable de este plan de transformación, propuso a Santillana Latinoamérica una solución completa e integral uniendo las capacidades de las tres plataformas de Microsoft:
- Power Platform, la suite de herramientas Low Code de Microsoft, en las que se incluye Power BI, Power Apps o Power Automate, que ofrece la posibilidad a los usuarios -sin necesidad de tener un perfil técnico especializado- crear aplicaciones personalizadas, automatizar flujos de trabajo y analizar datos de manera eficiente.
- Microsoft 365, la suite de productividad de Microsoft que combina aplicaciones como Word, Excel, Outlook y Teams para para elevar la productividad de todo el mundo.
- Azure, la plataforma en la nube de Microsoft para crear, implementar y administrar aplicaciones y servicios en una infraestructura global.
Uno de los pilares de la implantación en la compañía es una integración automática con los sistemas de Active Directory, para la gestión de usuarios y grupo de seguridad y licencias, con el entorno de Jira, para la gestión y seguimiento de tareas con otros equipos. La solución ha permitido a Santillana Latinoamérica reducir el trabajo a su departamento de atención de usuarios, dejando atrás las tareas manuales y asegurando el acceso a la información y auditoría de cambios.
La solución de Microsoft ha conseguido una gestión más segura, con completos mecanismos de administración de dispositivos y soluciones de seguridad que refuerza la protección de la información y agiliza procesos corporativos. Una muestra del compromiso de la compañía con la seguridad de sus clientes es la reciente extensión a más de 170 productos y servicios frente al Esquema Nacional de Seguridad para seguir garantizando los principios de privacidad, seguridad, equidad, inclusión, transparencia y responsabilidad.
Desafío añadido: entorno híbrido
Esta implantación tenía un reto adicional: Santillana Latinoamérica cuenta con un entorno híbrido con diferentes particularidades en cada uno de los países donde opera la empresa. En este contexto, Microsoft Azure ha facilitado a Santillana Latinoamérica administrar, monitorizar y controlar sus recursos de infraestructura en los escenarios híbridos que conservaban también servidores on-premises, posibilitando a la compañía educativa aplicar políticas de cumplimiento y seguridad, automatizar tareas de gestión y operaciones, y obtener una visibilidad centralizada de los recursos en todos los entornos.
Además, la automatización de la ficha de ABM (Altas, Bajas y Modificaciones) ha agilizado la entrada de los datos de usuarios y sus licencias, la validación automática de los campos y un flujo (workflow) de aprobación según la ubicación geográfica del usuario.
“Gracias a una arquitectura basada en los servicios de Microsoft y el desarrollo ágil que brinda Power Platform, hemos evitado desarrollos a medida muy costosos y complejos de implementar. Esta iniciativa demuestra nuestro compromiso constante con la innovación y la mejora continua para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestra empresa y nuestros clientes”, señala Javier Zorita, director de Sistemas de Información en Santillana Latinoamérica
Este nuevo enfoque abre un nuevo paradigma de construcción de soluciones en Santillana Latinoamérica, que seguirá apostando por la innovación y transformación digital, considerando automatizar otras soluciones dentro de la empresa para mejorar la productividad con el ecosistema de Microsoft.
Acerca de Santillana Latinoamérica
Santillana es la compañía educativa líder de Latinoamérica, con más de 60 años de experiencia y con actividad en 19 países. En un entorno de transformación digital y pedagógica, además de cuidar la calidad e innovación de todos sus contenidos, ofrece a los centros escolares, docentes, familias y alumnos un servicio más integral, que incorpora tecnología, formación y asesoramiento. La compañía tiene un fuerte compromiso con la Agenda 2030 y actúa como agente transformador en la educación, ayudando a crear mejores oportunidades de vida a millones de estudiantes. Más información en https://santillana.com/es/
Acerca de Axazure
Axazure es una empresa perteneciente al grupo Avvale, especializada en Microsoft Dynamics 365, Power Platform y Modern Work, enfocada en mejorar la calidad de los despliegues de estas tecnologías a nivel nacional e internacional, compartiendo y combinado el conocimiento, experiencia y habilidades para adaptar y potenciar los procesos de negocio a la suite de aplicaciones empresariales de nuestros clientes al ecosistema de soluciones y aplicaciones de negocio de Microsoft. Más información en https://www.axazure.com
