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Das Service Asset & Configuration Management steuert alle Aktivitäten im Zusammenhang mit Assets und deren Konfiguration. Dazu gehören sowohl die Ermittlung als auch die automatische Befüllung, Validierung und Speicherung der notwendigen Daten sowie deren Zusammenhänge in einer Configuration Management Database (CMDB). Aktuell bauen wir die CMDB stark aus und verknüpfen alle ITSM Prozesse mit ihr. Die CMDB wird ein zentrales Instrument innerhalb der gkvi und soll helfen, Prozesse zu automatisieren und manuelle Erfassungen zu ersetzen. Die CMDB wird die zentrale Datenquelle für einen stabilen IT-Betrieb in einer ITIL Suite Lösung (Valuemation). Wir suchen einen Process Manager, der/die alle zum Thema gehörenden Aktivitäten (Datenpflege, Kennzahlenermittlung, Berichterstellung, Qualitätskontrolle, Beratung der Nutzer...) steuert. Als Process Manager entwickelst Du die CMDB weiter, treibst die Projekte voran und bringst die CMDB zu den Serviceverantwortlichen und den Kunden.