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Was haben wir mit dem Einsatz von Salesforce Service Cloud und Salesforce Field Service vor? Unterstützung unseres After-Sales-Service-Geschäfts (Kundenvorgänge, Entstörungen, Reparaturen, Wartungspläne, Dispatching) Digitalisierung unseres wachsenden internationalen Installationsgeschäfts (Projektmanagement, Controlling, Kapazitätsplanung, Dispatching) Zielgerichtete Integration eines CPQ-Tools und SAP für einen 360°-Überblick über Projekte, Personal- und Materialthemen in der zentralen Salesforce-Plattform Du brennst für Entwicklung und hast Lust, Verantwortung zu übernehmen? In Deiner Rolle entwickelst und implementierst Du Salesforce-Service-Cloud-Lösungen, die unseren Geschäftsanforderungen entsprechen. Du bringst uns mit Deinem Know-how nach vorne, indem Du unsere bestehenden Geschäftsprozesse analysierst und uns Verbesserungsmöglichkeiten durch den Einsatz der Salesforce Service Cloud aufzeigst. Teamwork ist kein Fremdwort für Dich? Du führst Anforderungsworkshops mit den Stakeholdern durch und schulst unsere internen Teams und Endbenutzer (m/w/d). Du hast Spaß am Design von leistungsfähigen und sicheren IT-Architekturen? Du designst und dokumentierst eine sichere und skalierbare Architektur unter Berücksichtigung der angrenzenden IT-Systeme, die uns den Roll Out auf andere Geschäftsfelder und Märkte erlaubt. Du hast immer alles im Blick? Mit Deinem Sinn für neue Technologien erkennst Du Möglichkeiten, unsere Salesforce-Plattform zu optimieren und IT-technisch sicherer zu machen.