13 Jobs für die Suche nach IT-Supporter in und um Düsseldorf
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16.07.2024, Solventum
Neuss oder Berlin
L2 Support Engineer (Solventum) (m/f/x)*
Ihre Aufgaben:
Als primärer Ansprechpartner für unsere Kunden und strategischen Partner von Solventum wird der L2 IT Support Engineer ein Fachexperte für unsere M*Modal-Systeme sein. Dies umfasst alle Aspekte vom Endbenutzer-Support bis hin zu Back-End-Client-basierten Komponenten
Sie sind voll verantwortlich für die Supportfragestellungen sowie die Nachverfolgung und leisten Unterstützung bei Eskalationsproblemen
Sie nehmen an internen und an Kundenanrufen teil, um auf technische Probleme während der Implementierung und im Rahmen des laufenden Supports nach dem Go Live zu reagieren
Ferner werden Sie bei Bedarf mit unserem Level 3-Team zusammenarbeiten
Unterstützung Ihres Wohlbefindens
Das bringen Sie mit:
Um Sie vom ersten Tag an für den Erfolg in dieser Rolle zu befähigen, sucht Solventum Kandidaten, die über die folgenden Qualifikationen verfügen müssen:
Bachelor- oder Master-Abschluss in Informatik oder verwandten Bereichen oder einschlägige Branchenerfahrung
Erweiterte Erfahrung im technischen Support
Fortgeschrittene Erfahrung mit Hard- und Software-Problem- und Lösungsprozessen
Sehr gute Schrift- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Zusätzliche Qualifikationen, die Ihnen helfen könnten, in dieser Rolle noch weiter erfolgreich zu sein, sind
Erfahrung mit Datenbanken, Server und SQL Server und die Fähigkeit, einfache Abfragen zu schreiben, Daten zu bearbeiten, Überwachung durchzuführen und Datenbanken einzurichten
Solventum legt großen Wert auf ihre persönliche Arbeitseinstellung, daher sollte der ideale Kandidat eine echte Leidenschaft für Support, Kundeninteraktion und den Wunsch haben, Teil eines wachsenden, erfolgreichen und ehrgeizigen Unternehmens zu sein
Kenntnisse in Französisch sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Bevorzugter Standort Berlin oder Neuss:
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