Überwachung von Ausfallzeiten

Die Ausfallzeiten-Überwachung von Jetpack behält deine Website ständig im Auge und benachrichtigt dich, sobald Ausfallzeiten erkannt werden.

Jetpack überwacht deine Website und warnt dich, sobald Ausfallzeiten erkannt werden.

Nach der Aktivierung wird deine Website alle fünf Minuten von einem unserer Server überprüft.  Wenn ein Problem erkannt wird, senden wir eine E-Mail-Benachrichtigung an das WordPress.com-Konto, mit dem Jetpack verbunden ist.

Die allgemeinen Funktionen sowie FAQs findest du auf unserer Seite mit den Funktionen.

E-Mails

Wenn die Überwachung der Ausfallzeiten aktiviert ist, werden an den Benutzer, der sie aktiviert hat, E-Mails zur Benachrichtigung über Ausfallzeiten gesendet. Wenn du zusätzliche Admin-Benutzer hast, die mit ihren WordPress.com-Konten verbunden sind, können sie diese E-Mail-Benachrichtigungen unter Jetpack → Einstellungen → Sicherheit für sich selbst aktivieren.

Damit diese Benachrichtigungs-E-Mails nicht im Spam-Ordner landen, kannst du die Adresse support+monitor AT jetpack DOT com. zu deinen E-Mail-Filtern hinzufügen.

Push-Benachrichtigungen

Du kannst jetzt über WordPress.com und/oder Push-Benachrichtigungen auf Mobilgeräten (Android und iOS) sowohl für Jetpack als auch für WordPress-Apps Benachrichtigungen über den Ausfall deiner Website erhalten. 

So aktivierst du diese Funktion im Web:

1. Navigiere zu https://wordpress.com/settings/security/.
2. Wähle deine Website aus.
3. Aktiviere „Benachrichtigungen über WordPress.com-Benachrichtigungen senden“.

So aktivierst du diese Funktion über die Apps (Android und iOS, Jetpack und WordPress):

1. Navigiere zu „Meine Website“.
2. „Jetpack-Einstellungen“.
3. Aktiviere „Push-Benachrichtigungen senden“.

Läuft deine Website ordnungsgemäß, aber du erhältst Benachrichtigungen, dass die Website nicht erreichbar ist?

Das kann verschiedene Gründe haben und der Inhalt der Benachrichtigungs-E-Mails sollte Aufschluss darüber geben.

Statuswarnungen

Am Ende der Benachrichtigungs-E-Mail, die wir senden, wenn die Überwachung ein Problem mit deiner Website feststellt, findest du einen Abschnitt mit weiteren Informationen:

Die Nummer ist unsere interne ID für deine Website. Der zweite Teil ist der Status, der zurückgegeben wird. Diese basieren auf dem HTTP-Antwortcode auf die HTTP-HEAD-Anfrage an die Startseite deiner Website:

• „server“ – eine 5xx-Antwort, was bedeutet, dass auf dem Server ein schwerwiegender Fehler aufgetreten ist.
• „blocked“ – eine 403-Antwort, was bedeutet, dass der Server geantwortet hat, dass wir die Startseite nicht anzeigen dürfen.
• „client“ – eine 4xx-Antwort (keine 403), was auf eine ähnliche serverseitige Einstellung hindeutet, die den Zugriff verhindert.
• „intermittent“ – die Anfrage wurde nach 10 Sekunden ohne Antwort abgebrochen. Dieser Fall kann verwirrend sein, da die Website möglicherweise tatsächlich geladen wird, aber einfach sehr langsam. Dieses Problem löst sich höchstwahrscheinlich von selbst: Wenn die Website auf einem gemeinsam genutzten Host betrieben wird und eine andere Website auf dem Server zu viele Ressourcen verbraucht, kann dies dazu führen, dass die anderen Websites auf dem Server langsam reagieren. Beachte, dass unser primärer Überwachungsserver und die mehreren Prüfserver dies alle erkennen müssten, damit wir die Website als nicht erreichbar einstufen.
• „redirection“ – eine 3xx-Antwort. Die Überwachung folgt einigen Weiterleitungen, aber wenn wir einer vierten Weiterleitung folgen sollen, gehen wir davon aus, dass ein Problem vorliegt. Realistischerweise deutet das auf eine Weiterleitungsschleife hin, deren Konfiguration aber relativ unzureichend sein könnte (z. B. beispiel.com -> http://www.beispiel.com -> http://www.beispiel.com/de/ -> http://www.beispiel.com/de/blog/ würde als ausgefallen gelten).
• „success“ – eine normale Antwort. Alles hat funktioniert. Diese Antwort sollte nur in der Folge-E-Mail „Deine Website ist wieder online!“ zu sehen sein.
• „unknown“ – das sollte niemals passieren. Die Antwort weist darauf hin, dass unser Überwachungsdienst keine erwartete Antwort an WordPress.com gesendet hat.

Was passiert hinter den Kulissen?

Wenn wir deine Website überprüfen, pingen wir die Startseite deiner Website (über eine HTTP-HEAD-Anfrage) alle fünf Minuten an.

Wir stufen deine Website vorläufig als ausgefallen ein, wenn der HTTP-Antwortcode 400 oder höher ist, was darauf hindeutet, dass entweder ein Berechtigungsfehler oder ein schwerwiegender Codefehler deine Website für Besucher unzugänglich macht, oder wenn wir mehr als drei 300er-Weiterleitungen feststellen, was auf eine Weiterleitungsschleife hindeutet, oder wenn deine Website nicht innerhalb von 20 Sekunden reagiert.

Nach der vorläufigen Einstufung richten wir drei separate Server von einem Drittanbieter an geografisch unterschiedlichen Standorten ein, um sicherzustellen, dass das Problem nicht auf unser Netzwerk oder den Standort unseres primären Rechenzentrums beschränkt ist.

Wenn alle drei Prüfungen fehlschlagen, wird die Website als nicht erreichbar eingestuft und du wirst benachrichtigt.

Hinweis: Jetpack verwendet die Zeitzone, die in deinen WordPress-Einstellungen (Einstellungen > Allgemein) festgelegt ist.

Informationen zum Datenschutz

Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert. Solltest du diese Funktion einmal deaktivieren müssen, kannst du auf den Link Einstellungen im Abschnitt Überwachung von Ausfallzeiten unter Jetpack – Dashboard – Auf einen Blick in deinem Dashboard klicken. Sobald du auf WordPress.com die Einstellungen der Funktion siehst, schalte die Einstellung Ausfallzeiten deiner Website überwachen im Abschnitt Überwachung von Ausfallzeiten oben auf der Seite um.