Menciptakan ruang yang aman dan berani

(musik upbeat) - Salah satu permintaan paling umum dari klien saya adalah mendapatkan daftar topik, kata, dan frasa pemicu yang dapat membantu mereka menghindari menyinggung siapa pun. Tapi bukan itu cara kerja inklusi. Jika Anda berani dan jujur, Anda cenderung menyinggung perasaan seseorang. Melihat hambatan utama untuk pola pikir inklusif adalah rasa takut. Kebanyakan orang takut mengatakan sesuatu yang salah. Jadi alih-alih kita berjingkat-jingkat satu sama lain dan mencoba menghindari membahas masalah perbedaan sepenuhnya. Saya telah memfasilitasi percakapan tentang inklusi selama lebih dari 25 tahun, dan saya masih membuat kesalahan sepanjang waktu, tetapi setiap kali saya melakukannya, saya bersandar pada kesempatan untuk belajar dari kesalahan itu. Kita semua akan membuat kesalahan. Izinkan saya mengatakan itu lagi. Kita semua akan membuat kesalahan dan membuat kesalahan tidak nyaman. Jadi saya ingin mendorong Anda untuk mempraktikkan sesuatu yang saya sebut ketidaknyamanan konstruktif. Ketidaknyamanan konstruktif adalah gagasan bersandar pada ketidaknyamanan sebagai pengalaman belajar. Berikut adalah model yang dikembangkan di University of Michigan yang telah saya adaptasi untuk lingkungan tempat kerja. Apa yang Anda lihat di tengah adalah area hijau yang disebut zona nyaman. Ini adalah tempat di mana Anda belajar sangat sedikit. Itu adalah orang-orang yang sudah bergaul dengan Anda. Ini adalah berita yang Anda baca dan acara yang Anda tonton, semua hal yang sudah Anda ketahui. Tetapi ketika Anda bergerak di luar itu ke dalam keunggulan belajar Anda, Anda mungkin sedikit tidak nyaman, tetapi di sinilah Anda memiliki kesempatan untuk menambah dan mengubah pandangan Anda tentang dunia. Itu mungkin berarti bahwa Anda bersama orang-orang yang memiliki perspektif berbeda dari Anda, atau Anda berbicara tentang topik yang tidak begitu Anda kenal, tetapi setelah Anda mendengar perspektif tersebut atau cukup belajar tentang topik itu, situasi yang sama sekarang dapat menempatkan Anda di zona nyaman Anda. Sekarang lihat area merah yang saya sebut zona bahaya di sisi lain dari tepi pembelajaran. Inilah yang terjadi ketika Anda dipicu dan Anda dimatikan. Anda mungkin merasakan telapak tangan Anda berkeringat atau jantung Anda berdebar kencang dan semua respons normal lainnya dari pertarungan, penerbangan, dan bahkan pembekuan diaktifkan. Terkadang Anda hanya ingin memeriksa sepenuhnya. Anda akan tahu bahwa Anda berada di zona bahaya ketika Anda tidak dapat mendengarkan lagi. Kita semua memiliki hal berbeda yang akan membuat kita memasuki zona bahaya. Jadi, penting bahwa setiap orang dalam percakapan seputar inklusi diberdayakan untuk menjaga diri mereka sendiri kapan pun mereka merasa tidak aman. Tetapi ketika datang ke percakapan tentang identitas, saya akan mengundang Anda untuk mengkalibrasi perbedaan antara sebenarnya menjadi tidak aman dan hanya merasa tidak nyaman. Lihat, beberapa dari kita akan berada di zona nyaman kita jika kita memutuskan untuk tidak pernah melakukan diskusi ini, saya mendorong Anda untuk melakukan yang sebaliknya. Jangan abaikan dan tolak bias. Jangan menghindari percakapan tentang perbedaan. Kita harus menciptakan ruang di mana kita secara aktif berasumsi bahwa ada bias dan mengeksplorasi tantangan tersebut. Memahami bahwa kita semua akan membuat kesalahan sebenarnya membuat budaya tempat kerja kita lebih sehat. Ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, tetapi tetaplah bersama saya. Saya dapat membantu Anda dan tim Anda mencari cara untuk melakukan hal itu.