收費和付款

前往帳戶頁面的付款記錄可查看收費紀錄、訂閱價格與適用稅金。

您可以比較方案與價格，並隨時更換方案。

成為會員後，系統將於每個月您註冊的那一日自動收費。 我們會在收費週期的開始日收取 Netflix 訂閱費用，但可能要數天後才會顯示於您的帳戶上。

• 由於時區不同，您的收費日期可能會提早或延後一天。

• 如果您的收費日期並非每個月都出現（例如 31 日），我們會在當月的最後一天向您收費。

• 如果您是透過第三方支付 Netflix 費用，Netflix 收費日期可能會與服務商的收費日期不同。

前往管理付款資訊頁面可新增付款方式。 如欲了解詳情，請參考如何新增或更新付款方式。

若您想更改 Netflix 付款方式，我們提供多種付款選項。

1. 前往帳戶中的付款記錄頁面。

2. 按一下您想檢視的收費日期， 連結將會開啟該筆收費的可列印發票頁面。 如果您想要列印過去一年的所有收費，可以列印收費細節頁面。

3. 您可在 Netflix 發票上看到稅務相關問題解答。

您最長可以檢視過去一年的 Netflix 收費資訊。 如需事隔一年以上的收費資訊，請洽詢您的金融機構。

若銀行或金融機構拒絕付款：

• 請檢查您的付款資訊（如：郵遞區號、安全碼和到期日）是否正確。

  • 若不正確，請前往管理付款資訊頁面。 您可能需要登入（如果尚未登入）。 您也可以嘗試不同的付款方式。

  • 若一切正確無誤，您可以重新嘗試付款。

• 如果還是有問題，請確認您的付款方式是否支援電子商務交易。

Netflix 提供多種付款方式讓您選擇，包括信用卡、金融卡及第三方付費。 若前述付款方式有問題，請聯絡我們以取得協助。

若您是由第三方收費，或是使用包含 Netflix 服務的套餐方案，您的帳戶可能會因多種原因遭到取消。

• 付款發生問題。

  • 第三方：登入您的第三方帳戶解決付款問題後，重新加入 Netflix。

    • 若無法透過第三方重新加入，您可以在 Netflix.com 重新加入並新增不同的付款方式。

  • 套餐方案：登入您的套餐方案帳戶來解決付款問題後，重新連結 Netflix 帳戶。

• 您已中斷或取消包含 Netflix 的套餐方案，因此記錄中沒有任何付款方式。

  • 若您的套餐方案依舊有效，請重新連接您的 Netflix 帳戶。

  • 若您取消了套餐方案，請登入您的 Netflix 帳戶，並新增付款方式。

出現高出預期的收費有幾個原因。

• 稅金：除了訂閱費用外，是否加收稅金視您的居住地而定。

• 手續費：在部分國家與地區，發卡公司可能收取額外的跨境交易手續費。 即使我們以當地貨幣收費，部分國家與地區可能會將幣別更改為美元。

• 方案更換：若您或同住家人將 Netflix 方案升級，帳單將顯示較高的方案價格。

如果排定的收費日期不存在於特定月份（如 31 日），則將改在當月的最後一天收費。

若方案價格出現異動，或您更換為費用較高的方案，系統可能會提早向您收費。

系統會每個月固定在 Netflix 會員註冊日同一天向會員收費。

如果您最近才註冊 Netflix，或您已是會員，但最近更改過付款方式或因付款遭拒而重新付款，您可能會在帳單上看到一筆授權金，此筆金額會顯示為待處理交易。 這些授權金並非實際扣款，您的銀行會在幾天內退回相關款項，但在此之前，您的可用餘額可能會受到影響。

• 如果授權要求使用了您帳戶的可用餘額，我們就會無法處理 Netflix 收費。 若出現此種情況，您須為帳戶儲值或使用其他付款方式。
  

如果您發現多筆收費或認為收費未經 Netflix 授權，請依照這些步驟操作。